L’atelier des Chartreux - Marseille

Nad Ber

Je cherchais un garage pour des réparations suite à un accident. Sur la base des commentaires je me suis rendu à l'atelier des chartreux. Et quelle satisfaction ! De l'accueil, à la communication, en passant par la rapidité et la qualité des réparations, je suis ravie de ce garage. Et le petit cadeau mais pas des moindres, une voiture tellement propre à l'intérieur comme à l'extérieur, qu'elle paraît neuve!
Un grand merci à toute l'équipe pour leur gentillesse, la clarté des infos, qui témoignent d'une grande valeur.
Je vous recommande chaleureusement ce garage ?

Ju Lie

Un GRAND merci à toute l'équipe de l'atelier des chartreux.
J'ai déposé ma voiture dans un état catastrophique ( carrosserie foutu, intérieur très sale... ) je l'ai récupéré 1 semaine plus tard, je ne l'ai pas reconnue. Un travail remarquable et de qualité à été effectué sur la voiture. Bravo à eux.
En plus d'être très professionnel, ils sont tous très compréhensif, bienveillant et super gentil.
Je recommande à 100% cet atelier

Anthony Rusu

A fuir !!!!!

Au début , vous avez l'impression d'arriver dans une entreprise professionnel , avec un accueil sympathique et une très bonne écoute, mais au final... je leur donne le véhicule à réparer, ils m'ont refais la peinture de la carrosserie avec des tâches un peu partout , des coups pas réparé , des signes de voiture serie limité + marque de la voiture pas coller et en voulant démonter la porte ils m'ont casser le plastique intérieur des enceintes. Après tout ces dégâts ils m'ont dis qu'ils allaient commandés les pièces, mais après une année entière toujours rien . J'ai envoyer plusieurs SMS donc toujours aucune réponse. Du foutage de gueule.

loris 2.0

À l’occasion d’un accident de la route mon véhicule a été réparé par les équipes de l’atelier des chartreux.
j’ai eu droit à une assistance administrative et technique hors du commun.
je remercie chaleureusement Abdel et Ludivine pour cette prestation de haut vol.
Quant à la qualité des réparations, juste parfait, de plus mon véhicule m’a été restitué avec un pressing intérieur / extérieur elle était comme neuve.
je recommande ce garage à 10000%
Allez-y les yeux fermés.

Joseana Levy

Un accueil très agréable, très bonne équipe
J’ai déposé ma voiture elle était dans un état catastrophique elle a été réparée rapidement j’ai eu un véhicule de prêt gratuitement et la franchise a été offerte, je vous recommande ce garage les yeux fermés

Jean-Marc Paya

J´ai déposé chez ce professionnel, sur recommandation d´un autre professionnel, ma mini cooper rouge R 50 afin de procéder au remplacement du capot ainsi que tu pare choc avec mise en peinture.
En juin 2024 pour la première fois, le 19 août pour la deuxième car mauvaise teinte de rouge appliquée la première fois...
Par ailleurs, j´ai pu m´apercevoir de retour chez moi, qu´un coup avec été donné sous le rappel de clignotant sur le côté droit de l´aile jouxtant le capot, entraînant une déformation ... sans omettre l´état de saleté de l´habitacle avec poussière de ponçage sur les portières et seuils de portes...
Le responsable se reconnaîtra sûrement...
Même si le coup de pistolet est bon, je déconseille pour le reste ...

kelyan guttilla

Superbe expérience
Ma titine a subit une tentative de vol.
L’atelier des chartreux a pris les choses en main organise l’expertise et reparé ma voiture dans lames règles.
Elle est parfaite.
Mille mercis pour votre prestation e professionalisme

Tristan Lacout

9h04 :
Je vous conseille de trouver un garage avec de vrais professionnels au vu de l’expérience vécue !
100ème avis Google très négatif malgré les précédents qui semblent très positifs :
J’amène un véhicule pour un contrôle technique + réparation d’un parc choc + un rétroviseur mais les réparations ne sont pas faites dans sa globalité :
Voyant orange toujours allumé + rétroviseur remplacé en cassant le système de réglage + parc choc remis en force, j’ai du refixer moi même le parc choc correctement dans les encoches …
Je fais une réclamation pour le rétroviseur et suis devant le garage ce jour pour obtenir réparation, 2h pour changer un rétroviseur alors que le remplacement devrait durer au grand maximum 1h, ce garage préfère faire durer en mettant la faute sur ces clients plutôt qu’assumer ces manquements…

9h35 :
Mon agacement exprimé a permis finalement de faire la réparation 1 an après la réparation initiale en 30 minutes (durée normale par rapport à celle annoncé en 2h) je rajoute 2 étoiles pour cet effort.(3/5 = 12 /20, note supérieure à la moyenne qui me semble juste suite à votre appel).

PS :
Je ne souhaite pas nuire à votre note Google qui a certainement nécessité beaucoup de travail, c’est pourquoi je modifie mon nombre d’étoiles, afin que votre moyenne ne soit pas impacté par cette expérience, mais vous informe sincèrement que l’expérience client ne fut pas top dans sa globalité comme détaillé ci dessus (9h05), mais j’admets aussi totalement que le changement du rétroviseur a été fait rapidement et parfaitement en 30 min ce matin, merci ! (9h35)
Bonne continuation !