LM-AN OUEST GARAGE - Quévert

Marie A.

Bonne expérience avec ce garage, accueil agréable et professionnel.
Je note une déception car j'avais demandé si la voiture serait nettoyée pour la réception, on m'avait dit que oui, mais j'ai récupéré la voiture avec l'intérieur vraiment pas propre....

Antoñio A.

⚠️ attention ⚠️

J'ai acheté un vehicule chez eux début septembre 2024. ( 308 sw de 2015)

2 jours apres l'achat, suite a des defauts de carrosserie que je n'avais pas vu le jour de la vente, j'effectue un CARVERTICAL ...... en ressors que le véhicule a été fortement accidenté dans le passé (en 2016) , estimation des réparations sur le site CARVERTICAL, chiffrés à 23500 euros. Autant dire que la voiture à été broyée et a eu certainement un marbre.

J'appel donc le garage en leur expliquant et en leur disant que si j'avais su que le véhicule avait été accidenté aussi fortement je ne l'aurais pas acheté. Ou du moins à un moindre coût. Je souhaite la nullité de la vente. Je ne souhaite pas rouler dans un véhicule qui a ete broyé et marbré.

La réponse du garage :

- "La voiture à été réparée."

- "Elle est passé au contrôle."

- "C'est un véhicule sain."

- "Vous êtes trop titilleux, vous ce que vous voulez c'est du neuf en achetant de l'occasion."

( 10.000 euros la bagnole )

Je me rends quelques jours après, au contrôle technique a coté de chez moi, pour effectuer un contrôle technique Volontaire. ( qui n'annule pas la validité du précédent contrôle ) je n'ai fait que 400 kilomètres et s'est écoulé une semaine depuis l'achat de la voiture.

En ressort,

4 défauts Majeurs.

7 défauts Mineurs.

Ah oui et le jour de la vente Ils ne m'ont pas fournie le contrôle technique mais simplement la vignette de celui ci et une contre visite vierge du contrôle technique. La non plus je ne savais pas que c'était obligatoire pour eux de fournir le contrôle technique. Je comprends mieux pourquoi ils m'ont juste donné la contre visite vierge.

Contre visite effectuée par le centre de contrôle technique securitest, situé juste en face de chez eux.

Par contre, le jour de la vente, ils m'ont donné 2 feuilles de facture, avec tous les entretiens effectué par leur garage sur le véhicule peu de temps avant.

Un de ces entretien s'intitule

"AMORTISSEURS ARRIÈRE"

ils auraient donc changé les amortisseurs arrière dans leur garage.

Ce qui est bizarre c'est que sur le contrôle technique volontaire que j'ai effectué, un des défauts majeur est justement l'amortisseur arrière gauche, qui est défectueux fuyant. Le Mr du contrôle technique qui est très honnête et que je salue, m'affirme que les deux amortisseurs arrière n'ont pas été changés.

Un courrier a été envoyé par mon avocat au garage LMAN Ouest pour trouver un accord amiable et également au contrôle technique securitest afin qu'il nous envoie le contrôle technique initiale et se justifie sur leur contre visite vierge alors que 1 semaine après, 4 défauts majeurs et 7 mineurs.

Une procédure est en cours avec mon assistance juridique face a ces charlatans.

Le 07/11/2024.
- Voiture expertisée par 3 experts indépendant, le mien, celui du garage, et celui du contrôleur technique, les 3 experts sont d'accord et confirme que le garage doit me rembourser le véhicule et qu'il est impropre a la circulation car dangereux. Defaut de soudure au longeron etc...

Le 20/11/2024.
- Lettre de mon assistance juridique avec rapport d'expertise pour trouver accord amiable pour le remboursement du véhicule. Pas de réponse du garage.

Le 09/12/2024.
- 2eme lettre de mon assistance juridique pour accord amiable au remboursement du véhicule. Pas de réponse du garage.

Le 02/01/2025.
- 3eme lettre de mon assistance juridique. Pas de réponse du garage.

Le 14/02/2025.
- Le conciliateur de Justice, dépendant du tribunal de Caen, en charge de mon dossier, à envoyé un mail aux gérants du garage LMAN Ouest. Pas de réponse du garage.

Le 01/03/2025.
- 2eme mail envoyé de la part du conciliateur de justice pour un rendez-vous. Pas de réponse du garage.

Aliénor T.

Garage très professionnel et compétent. De passage à Dinan, ma voiture s'est mise à avoir un bruit anormal. Lors de mon arrivée au garage, la voiture a été diagnostiquée rapidement, les éléments à réparer ont été commandé directement. Tout a été mis en œuvre pour que les réparations aient lieu le plus rapidement possible. Merci pour votre accueil et pour votre aide !!

Manuel F.

À la recherche d’un véhicule d’occasion, j’ai rencontré une personne à l’écoute et qui a été d’excellents conseils. Même chose le jour de la restitution du véhicule, bref je recommande vivement cet établissement.

steph S.

Vacanciers la semaine du 14 juillet, notre voiture tombe en panne. Le seul garage qui accepte de nous la réparer avant notre départ de Bretagne c'est LM AN OUEST. En 24 heures la pièce (turbo un peu compliqué et long à changer) a été reçue et changée. Et le must de la gentillesse de ce garage a été de nous amener mon mari, mon fils et moi jusqu'à une agence de location de voitures en attendant la réparation de la nôtre. Merci merci merci

David B.

La personne à l'accueil est posée et établit un diagnostic qu'il vous explique gentiment. Les devis sont très corrects, et surtout on ne force pas à changer ce qui n'en n'a pas besoin.
Je me sens en confiance dans ce garage.

Maxime C.

Mon expérience avec ce garage n'est pas terrible, nous avons acheter un véhicule pour ma femme , au bout de trois semaine elle me dit la clim siffle , effectivement la clim était vide , réponse du garage : nous n'avons pas les agréments pour vérifier cela mais ça fera 75 euros pour la recharger, pour un véhicule "confort pack CLIM" je trouve cela un peu fort autre problème un garde boue c'est complètement arraché au bout d'un mois ,sur le contrôle technique celui-ci était noté en "DÉFAUT MINEUR" sauf que le second garde boue celui-ci était en "DÉFAUT MAJEUR" donc changer pour le contrôle technique soit validé. Les DEUX garde boues ont les mêmes défaut indiqué sur le document du contrôle technique, pourquoi un seul des deux à été noter en défaut majeur ?
Si il n'y avait que ça, nous avons le véhicule depuis un peu plus de 5mois et la boum catalyseur HS et fuite d'huile de boîte moteur ... un catalyseur bouché en 5 mois d'utilisation... cela est très peu probable d'après le contrôle dans un autre garage .

Après tout les problèmes évoqué le garage nous a répondu : si ça a pas été vu au contrôle technique c'est que le problème n'existait pas . Nous ne ferons rien , voyez avec notre service juridique.

Après une enquête de voisinage des garage aux alentours, le garage LM-AN n'a pas une bonne réputation auprès de c'est pairs.

J'espère trouver un terrain d'entente avec ce garage qui me semblait professionnel à premières vue

VÉHICULE ACCIDENTÉ et celui-ci n'a pas été mentionné lors de la vente , que ce soit à l'oral ou à l'écrit. Nous pensons également que le contrôle technique a été fait sans vraiment regarder le véhicule car nous avons fait refaire un contrôle de notre côté et celui-ci est complètement différent.

Une procédure est en cours car le garage ne veut rien entendre à part " on vous fera une remise commerciale "

Kirby P.

Si vous cherchez un garage de confiance, je vous recommande fortement celui-ci ! Le personnel est très attentif, compréhensif et patient, ce qui est rare de nos jours.