Lorient Carrosserie - Lorient

Nathalie Billy

Quelques soucis avec mon C4 Picasso conseillé par un ami je me suis adressé à eux. De l'accueil à la récupération du véhicule tout était parfait. Une équipe très compétente et sympathique.

Liliane GB

Dirigé par son assurance, mon fils a pris RDV pour la réparation de son aile arrière. J'ai déposé comme prévu sa voiture le lundi matin, pu récupérer un véhicule en prêt, quasi neuf. Accueil irréprochable, organisation au top. Délais respectés avec appel pour prévenir que la voiture est prête. Retrouvée comme neuve, propre extérieur et intérieur ! J'espère ne pas en avoir besoin mais je n'hésiterai pas à aller chez eux. A recommander

Aurore COLLET

Je m'y suis rendue pour un problème de portière abîmee. J'ai été accueilli par une équipe très professionnelle et souriante. J'ai pu récupérer mon véhicule rapidement dans un parfait état (réparé et lavé). Je vous recommande fortement cet atelier de carrosserie.

Yannick Collet

Très bon accueil et lorsque vous arrivez, observez ou et comment sont rangés les pneus usagés cela vous indique le professionnalisme du personnel, la modernité des lieux et la propreté est un gage de sérieux, les propriétaires sont très sympas , cet atelier garage est à conseiller fortement

Pierre

Très bon accueil. Très bon conseil. Problème de freinage sur mon Hilux: devis chez des concurrents à 1000 €, grâce à leurs compétences, je n’ai payé chez eux que 150 €. À conseiller vivement.

Richard Billy

J'avais un problème de parallélisme sur mon isuzu D Max plus quelques petites pétouilles. Très bon accueil et qualité du travail remarquable. Je recommande vivement cet établissement.

Pierre-Elliott Bécue

Suite à un devis début août pour des travaux relativement urgents et d'autres moins

- je demandé à ajouter un travail (grille de pare-chocs avant qui a été dénoncée par un expert en créneaux, c'est ça d'habiter dans une ville de retraités) et retirer un débosselage de ma porte avant gauche après discussion avec le chef d'atelier qui m'a dit que c'était cher pour un dommages-ouvrage peu visible sur un véhicule ayant 15 ans.
- suite à cette demande je reçois un devis qui contient encore des travaux pour ladite porte qu'il faudra que je retourne à deux fois pour que tous les items soient enlevés. Parallèlement le montant de la MO a augmenté de façon significative (plus de 250 euros et 120 de pièce - normal, c'est son prix) avec l'ajout de la grille alors que le chef d'atelier m'avait dit qu'il fallait compter 200 euros pièces et MO (demande d'estimation pour savoir si je faisais couvrir par mon assureur)
- mes demandes d'explications sur cette hausse de de prix ont systématiquement été ignorées et des devis légèrement modifiés m'ont été envoyé à la place (ce que n'ai pas demandé)
- en désespoir de cause j'ai donc demandé qu'on sépare les travaux urgents des travaux cosmétiques.

Après 45 jours sans réponse, la dame à l'accueil me dit que j'ai demandé "trop de modifications" et qu'elle ne sait pas si son collègue va faire le devis. Ce qui en gros veut dire "il ne veut pas le faire mais je ne peux pas vous le dire". Après avoir tenté de lui faire admettre 3 fois j'ai laissé tomber.

Donc en gros, mauvaise modification de devis deux fois de leur part suivi d'une absence d'explication sur les quantités de MO qui semblaient disproportionnées et apparemment c'est de ma faute, je suis un vilain canard d'avoir demandé des devis séparés.

C'est dommage, vu la réputation de l'enseigne j'aurais voulu bosser avec eux mais manifestement celle-ci repose sur le fait que personne ne pose de questions sur les montants des devis quand ceux-ci diffèrent de l'annonce faite par le chef d'atelier.

J'assimilerais bien ça à un refus de vente mais c'est pas vraiment le cas.

Tant pis, comme dirait l'autre. Je vais devoir chercher ailleurs.

odile lejeune

Accueil très agréable. Des secrétaires très professionnelles. Côté réparation excellent travail. Je recommande.