Mazda Saint Quentin - Verbaere Automobiles - Saint-Quentin

Aure S.

Très bonne expérience avec le conseiller/vendeur.
Préparation du véhicule rapide après achat (Ibiza).
Nous avons apprécié l'amabilité du vendeur Francisco. Avenant, très agréable, et bon vendeur.
Il nous a bien mis en confiance pour l'achat.
Je recommande cette concession.
J'aimerais sincèrement laisser une critique, cependant je n'en ai aucune qui me vient à l'esprit.
Véhicule avec très peu de kilomètres, livrer dans un état irréprochable, avec quelques présents très appréciable.
Vendeur qui connaît très bien son métier, et les voitures qu'il propose à la vente. Ce qui n'est pas toujours le cas.

Maëlle G.

Véhicule acheté il y a un an. j'ai rencontré de nombreux soucis depuis l'achat de mon véhicule (le 31 août 2023) dans l'agence de St Quentin.

15 jours après l'achat, le voyant du filtre à particules était en défaut, de ce fait j'ai dû venir trois fois (sur plusieurs mois) afin que le soucis soit définitivement réglé.
A la troisième visite je dépose ma voiture pour la réparation. Cette situation m'a privée du véhicule 3 semaines (prêt d'un véhicule, seulement après avoir donné mon avis défavorable sur l'agence, mais je vous remercie d'avoir pris en charge cette réclamation) .

Sans oublier qu'il a fallu plusieurs mois avant que l'on me fournisse le double des clés (je retiens surtout un manque d'implication et de professionnalisme de la part des commerciaux après l'achat du véhicule qui me disent qu'ils ne sont pas obligé de me fournir le doubles des clés !)

Puis en fin d'année, c'est le voyant moteur, qui me prive également plusieurs jours de ma voiture.

Heureusement les mécaniciens font du bon travail, mais aucune extension de garantie n'est accepté, au vus des nombreux problèmes sur le véhicule.

Mais là, cerise sur le gâteau, nous sommes partis en vacances, un pneu s'est crevé, je vais donc chercher le kit anti crevaison dans le coffre (jamais utilisé depuis l'achat et est bien stipulé complet lors de la vente)... Mais la surprise, le sachet est déjà ouvert et le produit est manquant !

Genevieve P.

Bon accueil.Explications fournies lors du devis ainsi qu'à la remise des clés sue les travaux à faire.

Pdp L.

Nous avons acheté un véhicule d'occasion en décembre. Tout s'est très bien passé, nous sommes ravis de notre achat. Merci à M.LEDUC pour avoir pris le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement de la voiture, pour son professionnalisme et son accompagnement lors de cet achat.

Samuel

1ere visite mi-avril pour un devis de réparation . Refus catégorique du responsable de ce poste de m’établir un devis écrit .
Pièce détachée finalement commandée fin Avril. Reliquat , 2 mois de délai annoncé . Sans nouvelles malgré des relances , j’apprends finalement début Août que la pièce est arrivée mais que l’on a « oublié » de m’appeler.
J’avais déjà dû acheter ma Mazda dans une autre concession car le commercial n’était pas intéressé par mon achat d’une Mazda neuve .
Pas grand chose de positif à retenir , n’y allez que si vous n’avez pas d’autre choix

Nicolas M.

Très bien reçu par monsieur de Pierre Pascal. Intervention rapide et professionnelle. Je recommande ce garage Mazda.

Séverine M.

Adieu Mazda : pour avoir eu une Mazda 6 dont nous étions enchantée mais aucun professionnalisme ensuite ....des demandes , des litiges sans suite , sans excuses .... Heureusement que je n'en fais pas autant avec mes clients ..... les marques concurrentes allemandes se sont fait un plaisir de nous remplacer nos 2 véhicules .

Jerome B.

Ce garage a perdu toute c'est valeur depuis la reprise d'un grand groupe avant c'était beaucoup mieux l accueil était chaleureux et il y avait du choix en voiture d occasion a des prix raisonnable et pour tout budget par contre le nouveau responsable de la concession je comprend pas son attitude aucun bonjour aucun regard limite il sent fou client mazda depuis de années et de cette concession et de cette marque suis vraiment déçu et surtout du responsable par contre Pascal le responsable d atelier très professionnel et connaît sont boulot