Mercedes-Benz Saint-Maximin - Groupe Autosphere - Saint-Maximin

Benz95

Je souhaite partager mon expérience décevante suite à une réparation réalisée par votre établissement il y a plus d’un an. Mon véhicule avait été confié pour des travaux de carrosserie et de peinture après un impact arrière, et le résultat a été une véritable catastrophe.

Le pare-chocs arrière a été mal remonté, et lorsque j’ai signalé le problème, on m’a simplement dit que le pare-chocs n’était plus en bon état. Face à ce manque de considération, j’ai dû le démonter moi-même, pour constater qu’une accroche n’avait pas été correctement fixée.

Pour couronner le tout, l’expert chargé de valider le travail s’est montré totalement incompétent, se contentant de valider des réparations bâclées sans aucun professionnalisme. Un véritable amateur, qui reflète malheureusement le manque de sérieux de cet établissement.

Pour un véhicule de cette valeur, j’attendais un service à la hauteur. Malheureusement, cette expérience témoigne d’un manque de rigueur, de soin et d’engagement envers les clients. Je déconseille vivement cet établissement à quiconque cherche un service de qualité.

Bourgeois M.

Déçu de la prestation, et j’ai demandé en plus de ma vidange de boîte de faire la pression des pneus au final on m’a juste enlevé le voyant et pour me dire «  oui madame le nécessaire a été fait » alors que pas du tout le voyant s’est rallumé au bout de 1-2k …et toujours la même pression des pneus… merci le mensonge.
En revanche me faire un contrôle de voiture gratuit et pour me dire j’ai mes freins à changer ça il y’a pas de soucis on sait faire pour venir chercher l’argent chez vos clients ( vous inquiétez pas mes disques et plaquettes seront changés mais pas dans votre concession).
De plus le lavage de ma voiture 0/10 on m’a rayé ma voiture avec la brosse à lavage. Et pour au final elle soit tjrs aussi sale, autant la laisser sale et sans rayures, enfin bref Merci Mercedes.
Chose qui est sure je n’y retournai plus. Des menteurs.
L'étoile est uniquement décidée à la dame à l’accueil ou je ne connais pas son prénom qui est super gentille, aimable et douce.

Michel B.

Achat d'un véhicule d'occasion en avril 2024 18000 € 10000 kms effectués . 1 clé sur deux fonctionne , moisissure sur les sièges + sur les ceintures . Véhicule qui tombe en panne en novembre 2024 , embrayage , butée , volant moteur obligé de se battre pour la prise en charge des réparations et encore que la moitié seulement a été pris en charge , 4 pneus craquelés , triangle a changer , fuite au support de filtre a huile . Tombe en panne au 2 janvier du à la fuite du support filtre à huile ..... Comment cette voiture est passée au contrôle on vous vend du rêve à l'achat ..... garantie qui ne sert a rien . a éviter

Alizee P.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction à l'égard de l'équipe de Mercedes Saint-Maximin. Leur professionnalisme et leur attention aux détails ont rendu l'expérience d'achat de mon véhicule véritablement exceptionnelle. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes et reflète la qualité que j'espérais. De plus, le service après-vente se distingue par son efficacité et sa réactivité, s'alignant parfaitement avec l'excellence du reste de l'équipe. Une véritable prestation à la hauteur des standards de la marque.

Mounia B.

Accueil au top
Personnels atelier à l’écoute et réactive ( Christophe)
Commercial vente vraiment au top ( Jean Sébastien B.) explication sur le véhicule lors de l achat, a l écoute de nos besoins et nos attentes
toujours disponible pour répondre à nos questions même après l achat.

Charles B.

Suite à un commentaire de mécontentement, l'équipe Mercedes m'a recontacté. Un nouveau rendez vous à été planifié et tout s'est passé sans accroc. L'équipe à été accueillante et professionnelle. Le fait d'avoir été recontacté fait beaucoup à l'expérience.

Eva B.

Véhicule acheté à la concession. Suivi en révision depuis 5 ans.
Par 2 fois, la demande de véhicule de prêt n'a pas été prise en compte. Intolérable pour un service de concession de véhicule premium.

Bouaddi M.

Très bon Accueil, merci à Thierry pour le service de qualité et à Et à toute l’équipe de chez Mercedes