Midas GRENOBLE VALLIER - Grenoble

Guillaume H.

2 rendez vous pour un contrôle technique. La première fois je viens récupérer ma voiture le lendemain et il se rend compte que la clef est resté sur le contact. Ma voiture était donc resté comme ça toute la nuit. J'y retourne pour une contre visite et il me soutient très autain que le tarif n'est pas de 30e alors que c'est lui même qui m'avait annoncé ce prix au premier rdv. Puis me rappel en me disant que si en fait c'est bien 30e. Aucune excuse de sa part dans les 2 cas et en plus il me prend de haut. Il y a quelque chose de lunaire au royaume de midas.
Je suis également surpris par votre réponse.. Si je comprend votre raisonnement, le fait que je soit venu un jour plus tard que prévu lors du premier rdv justifie que les clefs soient resté sur le contact toute la nuit sur votre parking ? Savoureux surtout si ma voiture avait disparu . Concernant le changement de réglementation sur lequel votre salarié tourne en boucle.. Cette réglementation n'a pas changé entre mes 2 rdv. Il avait justement vérifié devant moi en prévision de la contre visite, m'annonçant effectivement 2 mois de délai et un prix de 30 e. Raison pour laquelle j'ai programmé la contre visite 1 mois et demi plus tard. Mais il me soutient le contraire lors de mon deuxième passage.. De manière très condescendante. À l'évidence le plus important pour lui étant de dire les choses avec aplomb sans jamais s'excuser de ses erreurs et incohérence.. Je n'ai d'autres preuves que ma bonne foie (et vos fichiers de dates de rdv) à vous proposer. Chose dont ce monsieur est à l'évidence dépourvu tant envers ses clients que son employeur. Vous m'accorderez peut être qu'il est commercialement consternant de parler à un client comme à un enfant de 6 ans, en disant tout et son contraire, en ayant tort au final sans jamais faire preuve d'un semblant d'humilité. Bonne continuation.

Stéphane F.

Excellente première expérience chez Midas me concernant (remplacement des injecteurs et du support moteur sur Ford Fiesta) : prise en charge rapide, résultats au rendez-vous et prix inférieurs à la concurrence, sans rognage de la qualité.
Valentin et Taner sont disponibles et professionnels.

Charlotte L.

Je vais au garage pour faire ma vidange, RIEN DE PLUS puisque ma voiture a un entretien régulier par une connaissance donc je sais que tout va bien, DE PLUS, mon contrôle technique a été fait 2 mois auparavant.
On m’annonce une facture à 130€ pour un petit contrôle de routine en + de la vidange que je n’avais pas demander..
pour au final m’annoncer que je devrais venir prochainement pour changer les triangles de mes roues et les silent bloc (devis à 600€) alors qu’à m’on contrôle technique, je n’en ai pas parler évidement, tout va bien, 0 problèmes mineurs ni majeure 😉
Si vous voulez perdre de l’argent pour retaper votre voiture à 0 allez y !
Heureusement que le personnel est gentil

Kanti F.

Sur plusieurs vérifications et travaux demandés, seulement la vidange de faite avec un compteur d'huile même pas remis à zéro pour 150€..
On dirait que l'équipe a changé. Dernière fois pour moi.
Edit: Avant de partir en week-end, j'ai voulu faire les niveaux et je me suis rendu compte que le bouchon d'huile avait été laissé en vrac donc réservoir d'huile encore ouvert...

Tanguy J.

Entretien fait comme convenu, là dessus pas de souci !
Avant de récupérer mon véhicule, votre technicien m’indique que mes freins arrières, plaquettes disques de freins, étriers etc. Devront être changé prochainement, mais sans urgence selon le mécano. Je pars donc en vacances serein. J’ai même eu le droit à un devis, plus qu’à prendre rdv à la rentrée ! Sur le coup je trouve ça très pro. (Devis à 800euros quand même…)
Malheureusement plus je roule, et plus j’entends un bruit de casserole. Heureusement j’arrive à destination et je vais voir un mécanicien qui a réparé plusieurs fois mon véhicule.
Conclusion les plaquettes sont mortes.
Heureusement pour moi cela n’a pas abîmé les disques etc.
Par curiosité, je demande l’état du reste du système de freinage (étriers, disque de frein etc.) tout était OK
J’en conclu donc que votre enseigne m’a pris pour un con en voulant me faire payer 800 euro de réparation alors que j’en ai eu pour même pas 100euros dans un garage expérimenté et très professionnel.
Au délais de l’aberration entre vos devis et le besoin des travaux réels.
La vie des passagers de mon véhicule a donc été mise en danger.
Fuyez cet endroit !

patrick B.

Pas sérieux.
Remplace systématiquement les plaquettes de freins et les disques ...
A éviter ...
Pas compétent.
Je ne recommande pas ce centre.

Amaury E.

HONTEUX !

J'ai déposé ma voiture pour changer les 2 pneus avants.
A la réception de mon véhicule, la peinture sur les 2 jantes étaient totalement écaillée sur tout le cerclage de la jante. De plus, sur la photo ci jointe, il ne s'agissait plus de peinture mais bien d'une entaille profonde de plusieurs millimètres.

Plutôt que de proposer une réparation ou prise en charge, on vous propose lâchement d'aller acheter un vernis à ongle et de faire les réparations vous-même.

Sans parler des pneus gonflés à 3.0 bar au lieu de 2.3.

Services et personnels médiocres; A FUIR !

Ismael

Expérience désastreuse avec ce garage automobile - Professionnalisme inexistant ! A FUIR !!! J'ai récemment eu la malchance de confier mon véhicule à ce prétendu garage automobile, et mon expérience a été tout sauf positive. Le niveau de professionnalisme de cet établissement est tout simplement inexistant.

Dès le début, j'ai été accueilli par un personnel désintéressé et peu compétent. Aucune communication claire n'a été établie concernant les réparations nécessaires, et j'ai eu l'impression que mon véhicule était traité avec négligence.

En ce qui concerne les travaux effectués, je doute sérieusement des compétences de l'équipe technique. Les réparations ont été effectuées de manière bâclée, et il était évident que le personnel ne maîtrisait pas les compétences nécessaires pour résoudre les problèmes de manière efficace.

De plus, les délais de réparation promis n'ont pas du tout été respectés. Mon véhicule a passé beaucoup plus de temps dans ce garage que prévu, ce qui a causé d'énormes désagréments dans ma vie quotidienne.

Enfin, la facture finale était exorbitante par rapport à la qualité du travail fourni. Il est clair que ce garage automobile cherche à exploiter ses clients sans fournir le service de qualité attendu.

En conclusion, je déconseille fortement de confier son véhicule à ce garage. Le manque de professionnalisme, la qualité médiocre du travail et les tarifs injustifiés en font un choix déplorable pour toute personne soucieuse de l'entretien de son véhicule. À éviter à tout prix !