Midas VILLENEUVE D'ASCQ - Villeneuve-d'Ascq

Couleur_Azur

J'ai récemment amené ma polo VI pour une révision et un diagnostic de courroie, et je suis très satisfait de la prise en charge. Le service a été impeccable et très rapide, même pendant les fêtes. L'accueil a été chaleureux et le personnel est vraiment humain. Ce qui m'a le plus plu, c'est la transparence : je n'ai pas eu la boule au ventre en venant récupérer ma voiture, car ils n'ont pas proposé de travaux « surprise» comme le font certains garages. Je recommande vivement ce garage ! Et les prix sont 50% moins chère qu’en concession classique avec des rendez-vous très rapide (2-3 jours)

Mathilde M.

Je suis venue pour changer mes plaquettes et disques, je suis très satisfaite du service ! Le personnel était aussi très sympa et m’a même donné des conseils.

Je comptais aller m’en occuper sur la route du retour, mais ils se sont même chargé de la pression de mes pneus sans que je ne le demande. Merci beaucoup 😊😊

Florence B.

Très bien ! Nous avons crevé et le gérant a accepté de s’occuper de nous entre deux rendez-vous pour changer le pneu. Tout s’est très bien passé, très bon accueil et très bon service ! Encore merci !

Enorah D.

Equipe toujours à l'écoute, prend le temps de vous expliquer ce qui ne va pas, très serviable et le rapport qualité prix est top.
Rien que la semaine dernière ils m'ont évité d'abîmer plusieurs pièces de ma voiture.
Je recommande vivement!

Christophe V.

Rdv assez rapide
Prix abordables mais on peut trouver moins cher . Pièces conformes aux normes constructeurs.

M

Déçu ... Je vais toujours chez midas depuis 5 ans. J'ai fait une révision en mars, c'est bien écrit "réglage niveau liquide de refroidissement et de lave glace"
En ouvrant mon capot, je me rend compte qu'aucun niveau a été remis, mon liquide de refroidissement est en dessous du minimum (ce qui pourrait endommagé ma voiture) et pareil pour mon lave glace. Paye 140€ pour que rien soit fait 😅

Les gars sont gentils et accueillants mais je ne reviendrai plus.

alpha B.

COMMENT PERDRE DES CLIENTS: suite à une baisse de pression je repère une vis dans un pneu. Je vais au prestataire le + près pour ne pas endommager le pneu, donc MIDAS Bd de l'Ouest qui appartient à un réseau a priori fiable. J'entre, un des employés, crâne rasé lunettes la quarantaine est au téléphone, ne relève même pas la tête, m'ignore complétement. Je ne l'interromps pas par courtoisie et politesse comme on me l'a appris. Je me place devant le comptoir exactement face à lui. Il continue sa conversation pendant plusieurs minutes, sans me regarder une seule fois. Et continue. Puis raccroche et commence alors à taper sur son clavier toujours sans un seul mot , sans me saluer ni m'adresser une seule parole à commencer par "Bonjour ". Je me suis retenu de lui dire ce que je pensais et je suis allé chez NORAUTO Villeneuve, plus loin et en perdant évidemment du temps et au risque que le pneu s'abime davantage mais où j'ai été très bien accueilli par un jeune employé sans doute moins expérimenté mais assurément un bon employé. Il y a du ménage à faire chez MIDAS et pas que sur le sol de l'atelier. Quand un employé est incompétent, inapte à l'accueil de la clientèle au mieux on le laisse aux taches manuelles si c'est ca qu'il sait faire. On ne s'improvise pas commerçant parce qu'on sait serrer des boulons.

faudil M.

Cela fait plusieurs années que le niveau a baissé mais la incompétence manque de professionnalisme l accueil désastreux et pour couronner le tous ont vous garde votre véhicule sans vous prévenir que la pièce cest en commande ni le prix
Changer des amortisseurs mais pas mis les bonne biellette de barre stabilisatrice
Dépose une autre fois avec rendez vous elle est restée route la journée et la fin ont le dis ont va regarder et ça a 18h00
Pourtant cela faisait des années que j'étais chez eux
Tous ça pour dire ils prennent des rendez vous et après au petit bonheur la chance