MON AUTO - Roncq

Céline D.

À fuir et à dénoncer ce Garage, je suis seule avec un enfant à charge J’ai fait un crédit pour acheter une voiture Premier crédit de ma vie pour une petite Voiture que je dois payer pendant six ans, j’ai déjà mis plus de 500 € de réparation. Et là ma voiture vient de me lâcher, il y a aucune compassion. Aucune communication, je suis allée Alors que c’est déjà à 1h de chez moi il m’a viré de son Garage avec un grand sourire. J’ai commencé une procédure judiciaire, je ne me laisserai pas faire Ne lui faites aucunement confiance C’est un escroc

emmy D.

⚠️⚠️⚠️ A FUIR !!!!!! ⚠️⚠️⚠️⚠️
Personnel très désagréable ! J’ai acheté ma voiture là-bas au bout de une semaine, j’ai eu que des problèmes sur la voiture que j’ai ramené à ce garage, ils m’ont fait des réparations que j’ai dû payer bien sûr (1000€) mais toujours une semaine après toujours et toujours des problèmes !!! je vous déconseille fortement ce garage !! Car à l’heure d’aujourd’hui ma voiture ne roule plus !!!! VOLEURS !!! Une honte, ce garage il devrait fermer car d’après ce que j’ai pu voir, je ne suis pas à avoir eu des problèmes avec une voiture qui vient de ce garage !!!! 😡😡😡😡

Peggy

Une étoile...pour pouvoir vous dire de fuir très très loin! Nous y sommes allées moi et ma fille pour sa 1ere voiture. Vendeur d'un 1er abord très sympathique qui aspire confiance. Nous achetons une 207, avec une clé qui tombe en lambeau et un moteur qui "cliquette". Certes un peu bosselée mais à 4000€ nous n'allons pas faire les difficiles! Il nous assure avec un énorme sourire qu'il va commander la pièce, que c'est juste la pile de la clé qui n'a pas été changée et demande à son "mécanicien" de contrôler la voiture. Au bout d'une semaine il nous dit que tout est normal. Contrôle technique "Ok" et pas de frais à prévoir. Après quelques semaines d'utilisation et après avoir lu les différents avis je décide de faire un contrôle technique par mes soins. Et c'est là que le cauchemar commence. Voiture refusée. Immobilisation du véhicule. Contre visite obligatoire. Nous saisissons donc un médiateur pour faire annuler la vente. Mr Laouar accepte le RDV mais ne se présente pas lors de la médiation. Était insultant envers le médiateur et se faisant passer pour un salarié de mon auto, alors que le médiateur a composé le même numéro de portable que lors de la prise de RDV. Direction le tribunal. Qui nous déboute car la clé n'est pas un vice caché, il ne fallait en gros pas faire confiance. Et pour le reste il nous aurait fallu mandater un expert pour prouver la mauvaise fois de ce garage. Mais ayant dû racheter un véhicule chez un garagiste compétent je n'avais pas les fonds pour le faire. Donc pour l'instant monsieur Laouar n'a seulement comme obligation de me rembourser les frais de carte grise, et il ne s'est toujours pas exécuté.
Je décide donc de la confier à un garagiste, un vrai, qui m'annonce : courroie de distribution prête à casser (il m'a assuré par SMS qu'elle venait d'être faite), embrayage HS, freins à refaire, triangle à changer, clé de centralisation HS (ce n'étaitpas que la pile!)...et j'en passe! Je mettrais à disposition la facture des frais que je vais avoir à payer. Je vous laisse imaginer le montant. Avec le nombre de kms parcouru par ma fille. Pour mémoire voiture obtenue mi octobre, immobilisée en février !!!! Ma fille faisait 10kms par jour avec pour se rendre à la gare.
Donc oui vous êtes malhonnête. Vous avez profité que nous n'y connaissions rien pour nous endormir. Ma seule erreur est de vous avoir fait confiance. Vous êtes un menteur. Il suffit de lire les réponses face à toutes ces personnes que vous avez arnaqués. Vous essayez de vous dédouaner à chaque fois mais ne prenez pas trop les gens pour des c. Attention au karma!! Vous tomberez un jour sur plus fort que vous! signalement sera fait à la DGCCRF pour le contrôle technique à qui vous irez expliquer comment il est sorti vierge de chez vous, comme beaucoup d'entre nous visiblement ! Et l'expertise qui a été faite par le garagiste sera envoyée à mon avocat pour compléter le dossier.
Bref vous cherchez une voiture récente ? Allez y. Il ne faut pas s'y connaître pour ça. Il sait vendre et aussi se faire du bénef ça c'est sûr. Mais si vous cherchez une voiture un peu plus ancienne, avec quelques kilomètres, alors n'y allez pas. Ils n'y connaissent rien en mécanique et n'ont aucun scrupule à vendre une voiture qui aurait pu mettre ma fille en danger. L'appât du gain!!! Allez plutôt chez EB Auto à Hazebrouck. Énormément de voitures abordables. Un gérant responsable et respectueux des gens, même les femmes qui n'y connaissent rien comme moi ! Et un service technique qui sait comment se change une courroie...

Alain D.

Le pire garage !!! J'ai effectué 600 kms pour acheter une voiture chez eux.J'ai fais confiance mais en arrivant l'intérieur de la voiture était une porcherie, meme pas nettoyée.De plus j'étais sur la réserve et c'était la fin de journée et je devais rentrer.Mais le pire j'ai eu du mal à revenir car il n'avait pas remplacé une pièce et la voiture manquait de puissance.Ensuite mon garagiste m a signalé que les plaquettes de freins sont HS alors que le CT était passé
Donc je vais porter plainte !!!

geoffrey D.

A fuir je passe les problèmes de la voiture .carte grise offerte attendu des mois et quand ils l'ont ils me disent de la payer et oui sur la facture il ne l'ont pas marqué qu'elle était offerte des voleurs donc je les refusé ..donc ça fait 3 semaines que jattend m'a carte grise d'origine toujours pas reçu.bien gentil mes des voleurs .alors vous avez le temp de répondre au avis alors répondez au téléphone. Il y a 3 semaine je vous est dit de m'envoyer la carte grise d'origine vous m'avais dit OK j'annule celle que je vous est faite .vous aites juste des bon parleur

chiwawa59 C.

On s'attend à un garage sérieux.
Mais derrière les actes,il y a les faits.
Fuyez.....car même une réparation simple ils n'ont aucunes compétences !!!
Je veux bien être patient et je suis ouvert au dialogue.
Vous n'aimez pas que l'on vous le dise.
mais savoir reconnaître ces erreurs fait progresser.
Vous n'en êtes même pas là.....😱
Dommage que vous ayez oublié l'obligation de résultat.
Rendez-vous au tribunal 👍😉

Réponse à mon auto
Pièce détachée d'origine Volkswagen
Temps facturé 5 heures et je n'étais pas derrière votre mécanicien ?
Et le concessionnaire m'a confirmé votre faute
Circuit électronique au niveau de l'émetteur donc obligation de repasser la valise diagnostique .
PS voir photo 😉

adrien L.

J'aurais voulu mettre aucune étoile, mais pas possible.Très mauvais vendeur et surtout très malhonnête, Ce monsieur nous fait payer des coût d'immatriculation alors que nous devons encore payer la carte la grise. La croix et la bannière pour avoir le carnet d'entretien et la facture. En plus de ça, c'est à nous de faire les petits réglages car soi disant, ils n'ont pas le temps. Bref fuyez cette établissement, ils sont malhonnête tout simplement.

Yannick R.

Un conseil , n'achetez pas votre véhicule la bas ! Le pire vendeur professionnel a qui j'ai eu a faire !
Que du bla bla !!
La voiture n'était même pas nettoyé le jour où je l'ai récupérer
Et toujours en attente du macaron et du rapport de CT a ce jour malgré mais nombreuse relance pour qu'il me l'envoi par courrier car oubli de me le donner le jour de la prise de la voiture