My Carz - Roubaix

Célyan A.

Je suis extrêmement satisfait des services du garage My Carz ! Leur équipe est professionnelle, efficace et toujours prête à aider. J’ai utilisé plusieurs de leurs services, y compris la mécanique, le lavage auto, et la gestion de la carte grise. Chaque expérience a été impeccable. Le processus d’achat-revente est transparent et sans tracas, et le résultat de leur service de covering a dépassé mes attentes. Je recommande vivement My Carz pour tous vos besoins automobiles !

GUCCIARDO G.

Voici ce qui m'est arrivé chez My carz à Roubaix, je suis passé par le site ID Garage réseau internet en Février 2024. Proposant divers garages, pour la même prestation avec des prix préférentiels.
Je devais remplacer les amortisseurs avant avec ces coupelles sur une DS5  .              My Carz était 30% moins cher que la concurrence..............
Pour 500% de problèmes en cadeau gratuit.
Ils ont réparé le véhicule en une journée, sur la route du retour vers mon domicile environ 8 km tout les voyants de sécurité s'allument et mettent le véhicule en mode dégradé, j'appelle le garagiste de suite, ils me répondent que c'est normal que les véhicules d'aujourd'hui sont bourrés de sécurité et il faut faire un diagnostic pour supprimer tous les défauts.
Je reviens le lendemain, le garagiste branche son diagnostiqueur sur l'allume cigare 30 mn plus tard il m'annonce que tout est ok .
Je repars chez moi et encore une fois 5 km plus tard tous les voyants de sécurité s'allument et mettent le véhicule en mode dégradé, je rappelle le garage, ils me répondent que c'est normal et qu'il fallait que je revienne pour qu'ils fassent un diagnostic électronique. Ce petit jeu
a duré 4 semaines, le garagiste me donnait rendez vous avec un diagnostiqueur externe à 9h00 du matin sauf que lorsque j'y allais personne n'était là, ils me redonnaient rendez vous l'après midi du même jour, mais il n'y avait toujours personne !
Je leur ai demandé une réparation chez DS car ils n'arrivaient pas à réparer eux même, ils m'ont envoyé balader ...
Finalement, j'ai été chez DS, ils m'ont remplacé le capteur de sécurité côté amortisseur qui avait été remplacé chez M'y carz. Ça m'a coûté 270 €, bien sûr My carz ne reconnais aucune erreur de leur part.
Et depuis le véhicule est en parfait état...
My Carz Roubaix sont des incompétents, ils ont refusé de me donner la facture (déclaration faite aux impôts) et ils m'ont causé beaucoup de désagréments....
Garage de mécanique automobile à éviter .......
J'ajoute que j'ai fait part de mon souci avec My carz à "Id garage" mais que je n'ai pas eu de retour de leur part non plus.

Aimene D.

Lavage Express fait aujourd’hui ! Je connaissais pas à l’origine, ça a ouvert récemment mais comme il y avais une offre j’en ai profité

Franchement, 30 minutes et le lavage est fini et surtout la voiture respire et dégage le neuf ✨ merci MyCarz 🤝

Najib

Après plusieurs passages insatisfaisants dans certains garages au alentour, j’ai pris un rdv chez MyCarz début du mois pour un problème de moteur qui traînait.

Accueil chaleureux, une équipe professionnelle et une efficacité épatante, sans oublier un prix qui battait nombreux de ces concurrents.
Enfin bref, je recommande très chaleureusement bien évidemment 👍👍

Hassan K.

Lavage complet de véhicule, très satisfait de la prestation. Une équipe motivée et disponible. À très bientôt pour d'autres prestations.
Pour la seconde prestation effectuée en août, grosse déception. Un travail totalement bâclé. Enjoliveur même pas nettoyé, poussière sur tableau de bord, malgré forfait à 49€.
Il faut se ressaisir pour garder la confiance.

Rémi D.

Après un premier passage avec rendez vous où nous nous sommes fait envoyer sur les roses, le chargé d'accueil nous propose de repasser ce samedi sur rendez vous. Arrivé sur place nous laissons le véhicule et l'on nous dit de repasser deux heures plus tard. Nous décidons de faire quelques courses en attendant. Une fois ces 2 heures passés au lieu de une heure sans rendez vous comme noté sur leur publicité, nous constatons que la voiture n'a tours pas été prise en charge. Surpris nous demandons des explications. Bon.. évidemment des excuses non compréhensibles. Ils nous disent qu'ils vont traiter la prestation de service dans l'urgence. 20mn plus tard véhicule toujours pas pris en compte. Je décide de râler et de demander ce qu'ils font. Réponse : oui oui monsieur nous le faisons tout de suite. Nous avons encore attendus 1 h 30. C'est juste inadmissible. Tout ce temps d'attente pour au final avoir une voiture qui n'est même pas propre. Pare-brise non nettoyé ainsi que les rétroviseurs. Les plastiques a l'intérieur sont maculés de traces blanchâtres. Les chromes sont pleins de traces. Rien n'est aspiré correctement. Bref loin de ce que l'on peut appeler un nettoyage effectué dans les règles. Il n'y a pas plus mensonger comme publicité. Adresse à fuir absolument.

David B.

Une catastrophe!
J’avais pris un bon Groupon Premium….
Évidemment personne ne décroche et on ne répond pas aux mails! Ça manque déjà de professionnalisme!
Donc j’y suis allé et confirmation : accueil degueulasse! Parking rempli de voiture dégradées!!
Au final on me dit : pas de lavage le samedi faut venir en semaine!
Ils croient que je vais poser une journée de congé pour laver ma voiture? J’ai été remboursé par Groupon!
A fuir!! Allez chez calinauto !

Lisa L.

Non respect du rendez-vous, j’avais rendez-vous à 14h, on me demande de repasser plus tard car il y a du monde. J’avais un autre rendez-vous après. La voiture est nettoyée cependant, les sièges sont encore tachés ainsi que les jantes. Heureusement que j’avais pris le bon sur Groupon, je ne reviendrai pas.