NBA - Distinxion - Point S - Vern-sur-Seiche

Goku M.

Je suis vraiment ravi de mon expérience chez NBA Rennes . L'équipe a été très professionnelle et à l'écoute de mes besoins. J'ai trouvé la voiture parfaite pour moi, et l'achat s'est déroulé sans accroc. Le personnel est très compétent, ils ont pris le temps de m'expliquer toutes les options disponibles et m'ont offert un excellent rapport qualité/prix. Le garage est bien entretenu, et j'ai apprécié la transparence dans le processus de vente. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent une voiture fiable et un service client de qualité. Merci encore !

NVAT 3.

Très bonne expérience pour l'achat de mon nouveau véhicule 0km. Du premier contact jusqu'à la livraison tout s'est très bien passé avec Nicolas, notre vendeur. Explication très claire et très professionnelle, pas de vente "forcé" mais des réponses à toutes mes questions. Très disponible que ce soit lors de nos entrevues direct ou par téléphone. Je recommande. Merci Nicolas pour cet accompagnement.

Marie C.

J'ai acheté une voiture avec Nicolas, et j'en suis pleinement satisfaite ! Vendeur agréable et de bon conseil qui m'a accompagné tout au long de mon choix et de la vente ! Je recommande fortement

SERGE K.

Je remercie toute l’équipe NBA l’automobile, Thomas Legrand, conseiller commercial, pour son professionnalisme et le respect de ses engagements, Simona Debelle, responsable administrative, pour sa gentillesse, Monsieur Grosset, directeur, pour sa disponibilité

J’ai acheté une DS7 neuve que je suis venu repérer de Perpignan a Rennes soit 2000 kilomètres aller et retour le 28 et 29 mars. Depuis le 27 mars, le système national des cartes grises était en panne et mon véhicule n’a pu être immatriculé lorsque je suis arrivé. Monsieur Legrand m’a fait des plaques provisoires et m’a envoyé mes plaques définitives lorsque le système des cartes grises à refonctionné. Lorsque je lui ai fait reprendre mon véhicule, malgré quelques petits défauts constatés, il ne m’a pas fait de difficulté. Ne maitrisant pas l’utilisation du régulateur de vitesse, il m’a rappelé quelques jours après pour m’expliquer son fonctionnement.

Madame Debelle, m’a facilité toutes les formalités administratives qui se sont passées rapidement et très simplement

Monsieur Grosset, a même répondu un dimanche à mon mail suite à un problème technique sur mon véhicule qui a pu être rapidement résolu.

Pour toutes ces raisons, je recommande fortement NBA l’automobile.

Clémentine D.

J'ai était particulièrement bien accompagnée par Nicolas dans mon choix de véhicule. Tous mes besoins ont été entendus et compris. Il a été présents pour répondre à tous mes questionnements, le conseil était primordial pour moi qui n'y connaissait pas grand chose à l'automobile.
Je recommanderai sans hésiter.

Maxime D.

Bien accueilli par Nicolas B.
Nous avons pu essayer le véhicule rapidement et tout nous a bien été expliqué ensuite sur la suite des démarches.
Il y a eu un problème de vu sur les pneus mais réglé très vite et sans frais.
Globalement satisfait des prestations proposées.

corentin C.

Garage super , j’ai bien été accueilli. La voiture était propre , m’a bien expliqué les fonctionnement et pris le temps de me la faire essayer. Ils ont fait une bonne reprise sur mon ancien véhicule.

Alexis D.

Une étoile …. De trop …

Une expérience particulièrement amère ….

J’ai accompagné mon petit frère de 14 ans pour un entretien dans ce garage, après un premier contact téléphonique avec le directeur, qui s’était montré très avenant et sympathique , nous avons convenu d’un échange physique au sein de son établissement en vu d’un poste d’apprentissage en mécanique automobile .

Malheureusement, l’entretien en lui-même a été tout l’inverse de cette première impression perçu par téléphone .

Le directeur s’est révélé froid et adoptait une attitude presque négative, avec des remarques peu engageantes à l’égard de ce jeune garçon, qui honorait pourtant son premier entretien ,et qui malgré cela a su défendre son entretien avec courage !

J’avais pourtant précisé à ce dernier, lors de notre échange téléphonique et à nouveau le jour de l’entretien au vu de la tournure que prenait celui-ci, que mon frère était débutant….

Malgré cela, son comportement est resté majoritairement démotivant et peux adapté fasse à l’âge qu’avait le jeune en face de lui , ce qui a rendu l’échange particulièrement désagréable à mes yeux.

Il s’était engagé à donner une réponse, je cite, « rapidement », mais je n’ai eu aucune nouvelle.

À ma première relance, Monsieur Macheray m’a indiqué qu’il n’avait pas encore pu consulter son chef d’atelier, car se dernier étant en congé.

Il s’est alors engagé à me recontacter dès que cette consultation aurait eu lieu.

Évidemment, cela n’a pas été fait. J’ai donc décidé de rappeler plusieurs fois en me heurtant à la secrétaire qui m’indique un jour qu’il est en clientèle qu’il va me rappeler , l’autre que monsieur est absent et j’ai, aujourd’hui , finalement pu obtenir une réponse qui c’est avéré être négative..

Sans grande surprise cela va sans dire , mais par soucis de principe et de transparence, je souhaitais tout de même avoir une réponse verbale le minimum requis à mon sens et encore cela relate de base , d’une question de respect vis à vis de la personne qui candidate .

Souhaitant comprendre les raisons de ce choix, j’ai tenté d’échanger avec lui, d’autant plus qu’aucune proposition de second entretien n’avait été faite pour au moins en terme d’équité , laisser la chance à tout le monde , ou plutôt au deux jeunes postulant .

Monsieur Macheray m’a alors expliqué que son chef d’atelier avait pris la décision d’embaucher quelqu’un d’autre et que « l’équipe mécanique » ne souhaitait pas d’un deuxième apprenti.

Il me semble que la décision final est prise par le directeur d’établissement , à moins que le code hiérarchique soit différentes au sein de NBA ?

J’y ai vu alors soit , une volonté de se décharger complètement de toute responsabilité, soit un manque total d’engagement vis-à-vis de ses propres responsabilités . Allez savoir…

Face à mes questions, qui visiblement ne lui plaisaient guère, il s’est rapidement agacé (bien plus vite que ce que j’aurais imaginé) et s’est montré particulièrement agressif en me rétorquant : « Je gère mon entreprise comme je veux et je n’ai pas à me justifier ! » avant de me raccrocher au nez, sans même me laisser finir l’échange.

Je trouve cette attitude très peu professionnelle , et indigne de la part d’un chef d’entreprise , aucunement représentatif d’un model , d’une exemplarité .

De plus cette attitude est totalement contre-productive et non constructive.

Une meilleure communication et un minimum de respect envers les candidats seraient plus appropriés.

Comme le dit le proverbe : « Refuser n’est pas battu » et surtout comme disait William Shakespeare : « Aucun héritage n’est aussi riche que l’honnêteté » à bon entendeur !

Je ne vous souhaite rien de mal mais pour finir et Gildas Pereira le disait si bien , On récolte ce que l'on sème .

Sur cette belle fin remplit de philosophie je vous souhaite une belle fin journée à vous Monsieur Macheray , n’ayant pas pu prendre congés lors de notre dernier échange téléphonique vu que vous sembliez être dans l’impasse, la fuite semblais votre issue la plus favorable , je comprend et ne vous en tiendrez pas rigueur .