Norauto Echirolles - Échirolles

Thierry (.

J'attends toujours un filtre a Air pour une Kia Rio commander le samedi matin 19/04/2025 toujours aucun appel ? J'essaie de vous contacter personne ne répond on reste 30 mn a attendre sans aucune réponse. Bravo Norauto.

justine B.

Nous sommes extrêmement déçus de notre expérience chez Norauto. Le jeudi 2 janvier, nous sommes venus dès l’ouverture pour acheter des chaînes. À peine garés sur le parking, nous avons découvert une énorme vis plantée dans notre pneu, qui s’est dégonflé en quelques minutes. Il est évident que cela s’est produit sur leur parking.

Étant à plat sur le parking d’un garage auto, nous avons naturellement demandé de l’aide à un agent sur place. Malheureusement, aucune assistance ne nous a été proposée, ni même une place pour réparer le pneu ! Nous avons dû nous débrouiller seuls dans une situation très inconfortable.

Il serait peut-être temps de penser à nettoyer leur parking, car c’est scandaleux qu’un tel incident puisse arriver à leurs clients. Cela montre un vrai manque d’entretien et de considération. Une expérience très décevante.

Vincent M.

Merci pour votre accueil et la qualité de votre travail ! Tout fut parfait ! Après une crevaison il me fallait changer mes pneus neige. C’est chez vous que j’ai trouvé le meilleur rapport qualité prix, et le délais le plus court. J’avais besoin de récupérer un de mes anciens pneus pour le transférer sur ma roue de secours ce que vous avez fait gracieusement ! Comme je change mes roues moi même au printemps et à l’automne je vous ai demandé de ne pas serrer trop fort les boulons et vous m’avez écouté et respecté ma demande. Dans un monde où l’on a souvent l’impression que tout se dégrade vous m’avez donné de l’espoir ! Un super service avec le sourire ! Merci à Adrien le jeune qui a réalisé la prestation pour son professionnalisme !

Angélique P.

Super accueil de Baptiste et prise en charge rapide et efficace par Joseph pour un pneu crevé ! Heureusement qu’il y a encore des gens très sympa … pneu réparé très rapidement et sans frais exorbitants 😊
Merci à tous les deux

Isabelle D.

FUYEZ !! SINCÈREMENT !
JE NE COMPRENDS MÊME PAS QUE CE CENTRE NORAUTO PUISSE AVOIR UNE NOTE DE 4/5.
J'y suis allé pour un entretien récemment et la moitié du travail a était effectué. Le pire c'est quand on demande à voir le chef d'atelier il vous rigole au nez comme si tout était normal. J'ai jamais vu ça. La plupart des personnes d'accueil sont des jeunes filles et garçons qui ne connaissent rien à la mécanique de manière générale, mais où sont les personnes qualifiés et sérieuse ?! Pas besoin de perdre votre temps à vous justifier dans votre commentaire , une photo pour exemple.

Maureen C.

Service désolant...
Attention si plusieurs modèles de plaquettes, jantes ou autres sont référencés sur votre véhicule car ils ne prennent pas la peine de s'assurer du bon et en choisissent un au hasard ! Si vous n'avez pas de chance, vous n'aurez plus qu'à accepter d'être venu pour rien et reprendre rdv! Cela m'est arrivé deux prestations en moins de 2 mois. Sur la deuxième, même pas un mot d'excuse...
Ils ne sont pas prêts de me revoir.

Karine D.

J'ai acheté une batterie et je l'ai fait monter par leur "mécanicien". Résultat : J'ai le voyant d'airbag qui s'allume en continue. J'y suis retourné 2 fois pour qu'il règle le problème qu'ils ont engendré, mais au bout de quelques heures le voyant se rallume!! En conclusion, pour un simple montage de batterie j'ai depuis un problème alors je n'imagine pas retourné chez eux pour un problème plus complexe ou pire faire changer un élément de sécurité comme mes plaquettes de freins. Je tiens a m'a vie et celle des personnes qui monte dans m'a voiture comme mon enfant par exemple...
A fuir !!!
L'étoile que je mets c'est uniquement car je suis polie!

Sabrina P.

Bien accueilli et renseigné par un charmant monsieur au cheveux grisonnant. Malgré le monde, il a pris le temps de bien nous renseigner. Un grand merci !