Norauto Grande Synthe - Grande-Synthe

T&T

Si vous êtes pointilleux sur l'accueil, passez votre chemin...
Jamais personne pour vous renseigner, ils fuient les uns après les autres pour pas s'occuper de vous, c'est inadmissible...
J'étais client depuis plusieurs années au centre de Grande-Synthe mais là c'est terminé, je vais dorénavant au centre de Coudekerque-Branche et là-bas j'ai trouvé du personnel professionnel et surtout sympathique...

Paul B.

Je n'ai pas eu temps d'attendre que l'on s'occupe de moi pour faire la totalité de mes achats. Sinon, je suis content de ce que j'ai acheté. Le reste, je l'ai pris sur Internet. Dommage. En gros, je n'ai pas vraiment eu l'impression d'être le bienvenu. L'organisation avec l'espace central mal fait n'aide pas les vendeurs.

Laura S.

Déplorable ! Un passage regrettable, après une révision complète du véhicule fin juillet ( compte rendu à l’appui) pneu révisé ( sur le Temoin en septembre) feu stop et plaque HS avant la révision ( non changés) mauvais réglage de phare ( qui ont nécessité une contre visite au contrôle technique qui a eu lieu en octobre) et perte d’huile conséquente lié à un filtre mal vissé qui aurait pu entraîner une casse moteur , pour un véhicule qui n’a jamais eu de panne, je vous conseil de passer votre chemin et de trouver un garagiste de confiance qui s’occupera de votre véhicule correctement.

Philippe B.

Très bon accueil et service parfait. Personnel de bon conseil, convivial et à l'écoute. J'étais à la recherche d'un mode de rechargement d'un laptop sur batterie. Le convertisseur 12v 220v fonctionne bien (marque Norauto). Merci 😉. Je recommande !

Le parking et aisé et le magasin/atelier facile à trouver, en face de l'hypermarché Auchan.

David G.

Ne faite jamais de nettoyage de FAP sans démontage chez Norauto .
Suite au diagnostic pour un nettoyage de FAP, j'ai eu la mauvaise surprise d'apprendre après avoir fait l'opération (non concluante) que le résultat n'était pas garanti. Quelle manque de transparence de la part du magasin. On me propose de procéder au remplacement contre une remise suite au non succès du nettoyage (311€). On me fait un devis (environs 400€). Lors du démontage, le magasin m'apprend qu'ils ont cassé une sonde et qu'il faut la remplacer (100€ de plus). Je reviens à nouveau en magasin et cette fois on m'annonce que le FAP commandé n'est pas le bon et que maintenant le prix du remplacement s'élève à 900€ ! Je décide de retirer mon véhicule de chez Norauto car je n'ai plus confiance en eux. Résultat : 300 € de perdu, un FAP endommagé et 4 demi-journée congé prises pour rien.

gérard C.

Accueilli hier pour un problème de gonflage de pneumatique par Stéphane celui-ci a fait preuve de professionnalisme et de bienveillance pour solutionner mon ennui .Il a confié mon véhicule à Romain qui a immédiatement contrôlé les pneus et réinitialisé mon tableau de bord . Bravo à eux deux .

Nathalie D.

Dommage, je ne peux pas mettre 0.
J'ai voulu changer l'autoradio de ma Logan pour mon plaisir car il allait quasi bien sauf qu'il bougé un peu mais pas dérangeant. Je vais à Norauto demander si c'est possible. Pas de soucis, il faut juste prévoir une façade car elle était légèrement cassé sur le côté. J'achète cette façade à 40€. Je ramène ma voiture, il retire l'ancien autoradio et branche les câbles pour le nouveau. On m'appelle pour me dire qu'il faut une entretoise, ok je vois avec eux. Il l'a commande 112€. Mais je récupère ma voiture sans autoradio (il n'a pas mis l'ancien car le branchement du nouveau été en place). Donc 2ème rendez-vous, il m'appelle pour me dire que la pièce n'a pas été livrée. Ok on change de date. Cet après-midi 14h00 je ramène ma voiture et plus de 2 heures après on m'appelle pour me dire qu'il leur est impossible de mettre le nouvel autoradio. Je demande qu'il remets l'ancien et la il me sort qu'il est cassé en 2. C'est eux qui l'on cassé. Du coup, je me retrouve sans autoradio avec un trou à la place. Il m'ont remboursé l'autoradio que je voulais encore heureux. Et le mec a le culot de me dire d'aller dans une casse pour chercher une solution. Moi, je dit qu'ils m'ont vraiment pris pour une conne. J'ai la haine envers eux. Aucunes excuses, pour l'immense connerie qu'ils ont fait. Le soit disant responsable ne c'est même pas donné la peine de venir car il était soig disant en réunion. La encore, il m'ont pris pour une Conne. VOILA ce que je pense de Norauto Grande-Synthe. A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!

Nathalie L.

Je suis allée un samedi, j'ai demandé de l'aide pour ouvrir mon bouchon d'essence. Le personnel était très sympa et m'a bien aidé. Merci beaucoup à vous messieurs. 🍀🍀🍀🍀