Norauto Limonest - Limonest

Eyhidiaze Sylphe

Rendez-vous à 16h pour changer deux pneus, 2h à traîner dans la zone commerciale pour revenir voir où c'en est et constater après 18h que la voiture n'a toujours pas été prise en charge. L'atelier s'en est occupé à 18h30, donc en fait concrètement j'aurais pu me servir de ma voiture pendant ces 2h30 où elle a juste poireauté sur leur parking pour rien. Si le centre n'est pas capable de gérer le nombre de rendez-vous qu'ils prennent, il faudrait peut-être envisager d'en prendre un peu moins

roselyse barriol

Norauto, ce sont des voleurs. J'ai fait faire un devis pour comparer les prix et ils sont les moins chers sauf qu'ils ne tiennent pas compte du devis pour faire la facture. La surprise est au moment de payer où le prix a grimpé de 14%. Bien sûr, impossible de négocier et vu que je veux récupérer ma voiture, pas d'autres solutions que de payer. A éviter donc

Monikain

ABUS DE CONFIANCE !! HONTEUX
Mon véhicule a été immobilisé 2 heures pour changer les deux pneus arrières le 18/10, pour finalement apprendre le 23/10 lors du contrôle technique de mon véhicule qu’ils n’ont jamais été changés !! Ils ont laissé les anciens pneus et m’ont présenté une facture avec des points de contrôle sans aucune gêne. Je n’ai pas vérifié après la pose car il faisait nuit et je leur faisais confiance. Lors de ma réclamation, aucune explication sensée n’a pu mettre donnée. Le constat aurait été fait lors de l’inventaire et j’aurais été rappelée !! Sérieux Une fois mais pas deux !! Dédommagement : le montage de 39€ !! HONTEUX !!

AD NA

Je suis extrêmement déçu par le porte-vélo de marque Noroto que j’ai acheté. Dès le premier montage, une patte de fixation, un organe essentiel pour la sécurité, a cassé. Le produit est pourtant neuf et censé être de qualité.

Je me suis rendu en magasin pour demander un échange ou un remboursement, mais le service après-vente a refusé toute assistance sous prétexte que je n’avais pas conservé la facture d’achat. Pourtant, il s’agit d’un produit de leur propre marque ! Il est inacceptable qu’un élément aussi crucial se casse dès la première utilisation, et encore plus que Noroto refuse de prendre ses responsabilités.

Si vous ne voulez pas perdre vos vélos sur la route, évitez absolument l’achat de porte-vélo chez Noroto. Je déconseille fortement ce produit et plus généralement l’achat chez Noroto, où visiblement la satisfaction client n’est pas une priorité.

Isabelle C.

Une catastrophe. J'y suis allée pour changer 2 pneus, dont 1 avait crevé et avait été remplacé par la roue de secours. La personne qui m'a accueillie ne connaissait strictement rien au sujet, il a fallu demander à un mécanicien de lui expliquer pourquoi je souhaitais inverser oneus avant et arrière lors du montage. Idem pour la roue de secours, que je demande à faire remettre dans son emplacement dans le coffre, il a fallu expliquer à plusieurs reprises que ca ne voulait pas dire "laisser la roue dans le coffre"
De plus, lors de l'achat en ligne, il est bien indiqué que l'intervention dure 1h, mais arrivé au centre, c'est 2h qui sont annoncées avec la petite phrase "je ne suis pas responsable de ce qui est écrit sur le site, revenez dans 2h".
Quand j'ai récupéré la voiture, les plastiques de protection avaient été laissés à l'intérieur, et, je ne m'en suis aperçue qu'en arrivant chez moi, sous l'un des plastiques, ils avaient laissé un des pneus HS, sur le siège arrière, sans aucune raison.
Bref, j'avais changé mes pneus là-bas il y a quelques années et ça c'était bien passé, mais après cette expérience, je n'y remettrai plus jamais les pieds

Audrey Noel

J’avais rendez-vous aujourd’hui pour une crevaison lente après avoir vu le voyant s’allumer. Après vérification, c’était une fausse alerte avec juste une pression des pneus à corriger. Alors qu’ils ont fait le contrôle et mis ma voiture sur le pont pour ce faire, il m’ont quand même offert la prestation comme il n’y avait pas de réparation à faire finalement. Merci beaucoup à l’équipe qui était présente ! Plusieurs fois que je viens dans ce centre Norauto et le service est toujours top.

Grégoire Dechance

Je suis venu pour un simple changement des pneus arrière, et, bien que je sois reparti avec des pneus neufs, j’ai aussi découvert de grosses rayures sur mes deux jantes après l’installation. De plus, la clé antivol a été négligemment jetée dans mon coffre sans être rangée dans son étui.

Pour couronner le tout, on a tenté de me vendre un parallélisme et de me faire changer les deux pneus avant, alors que ce n’était pas nécessaire.

Pri OREGON

RDV à 11h,
pris le matin même, si on donne le rdv, je présume qu'il y a de la disponibilité... pour une crevaison,
A 11h45 aucun signe de vie, ni d'informations, ils sont 7 à leurs comptoirs mais personne pour gérer ou s'occuper des clients !
Bref des incompétents !