Norauto Pierrelatte - Pierrelatte

Cassandra S.

Je n'ai jamais eu aucun problème avec aucun des vendeurs, mais je suis revenu car ce n'était pas le bon produit pour ma voiture et la dame a l'accueil n'a absolument pas voulu me faire de remboursement car j'aurais apparemment fait une commande spéciale alors que non. Et n'a pas voulu le faire parce qu'ils ne font que des avoirs alors que le remboursement ce fait sous 90jours (voir ticket de caisse).

Ahmed A. B. H.

Les gens qui travaillent ici ils sont gentils et ils m'ont bien conseillé.

Philippe G.

Je recommande Norauto Pierrelatte, hier je suis passé au magasin car mes optiques de phares sont opaques, ma voiture a plus de 16 ans. Les 2 vendeurs mon proposer le rayon ou j'ai trouvé plusieurs produits. Le technicien est même venu pour me conseiller un des produits que l'on peut passer avec une perceuse. Et le résultat est formidable pour seulement 27 euros. Merci à toute l'équipe.

Sylvie G.

Bravo au réceptionnaire...on venait pour un devis pour les pneus du duster et très bien conseiller et rendez-vous fixé dans l'heure qui a suivi et une heure après on récupère la voiture.. en 2 mots. Super service et rapidité et gentillesse...merci à vous. Bonne continuation

Léa B.

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre zero.
Je viens pour une révision d’un moteur Renault bien connu (1L5DCI), on m’annonce un fuite d’huile provenant peut être du turbo, on me nettoie le moteur (50€) et on me demande de rouler 150km pour voir d’où provient la fuite d’huile, jusque là OK.
je prends mon véhicule, un voyant s’allume (PLUS DE LIQUIDE DE REFROIDISSEMENT), on me rends ma voiture sans liquide de refroidissement inamissible.
je reviens après 150km on m’annonce que la fuite provient du turbo qu’il faut le changer devis + la révision 2600€.
Je laisse mon véhicule pendant 2 jours sur leur parking, je viens au garage pour avoir des nouvelles et la on m’annonce quoi, qu’ils ont commandé le mauvais turbo ? qu’ils ne feront rien sur mon véhicule et me rendent les clés !!!! sérieusement ? c’est honteux, je récupère mon véhicule je vois quoi ? 3 énormes coups de portière !!!! le personnel du garage qui ne fait attention à rien apparemment a sûrement mit des coups avec les portières des véhicules stationnés qu’ils devaient réparer.
Je n’ai pas les mots pour expliquer ma profonde déception, je suis assez tolérante d’habitude mais là, le désarroi complet.
Je déconseille fortement le garage Norauto PIERRELATTE.

Sébastien M.

Venu hier en urgence pour une vis dans un pneu,on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas effectuer la réparation car pas assez de personnel,ils m'ont proposé de faire la pression,et reporter la réparation au lendemain.je possède un véhicule dépourvu de roue de secours et avec mon travail je n'ai pas beaucoup de créneaux dans la journée.
Je suis allé sur la nationale,une société bien connue,ils m'ont pris ma voiture de suite , acceuil a la hauteur,et malgré l'approche de l'heure de fermeture,ils ont compris l'urgence de la situation.
La prochaine fois j'irai chez les pro.

Yasmine K.

Je suis très déçue de l’accueil reçu lors de ma visite à Norauto. La personne à l’accueil a été extrêmement désagréable, nous parlant de manière impolie et irrespectueuse. Nous avons eu l’impression d’être “envoyés promener” alors que nous étions là pour demander des renseignements. Ce manque de professionnalisme est inadmissible et ternit l’image de l’enseigne.

J’espère que des mesures seront prises pour améliorer le service client, car cette expérience a été vraiment décevante.

Mo D.

Le centre auto le plus nul de France aucune réactivité aucun professionnalisme plus de 45 min d’attente au téléphone et aucune réponse des vrai FDP