Opel Bernier Sainte-Geneviève-des-Bois - Sainte-Geneviève-des-Bois

Salima B.

Ma visite au garage était vraiment géniale

L'équipe entière est très agréable et accueillante. Le rendez-vous s'est très bien déroulé, et le service a été rapide.
Sans oublier le service APV qui a été attentif lors de la prise de rendez-vous.

Je voulais aussi remercier le directeur, qui est vraiment agréable et accueillant.

Axèle C.

C'est la première fois que je vais dans ce garage, d'habitude je faisais mes entretiens dans un autre opel, mais ils ont conquis mon cœur. Le monsieur qui m'a reçu était tellement pro et bienveillant, j'aurai dû demander son prénom car il mérite vraiment sa place voir plus. Expérience incroyable, pourtant j'ai payé cher mais il a fait le maximum pour minimiser les coûts et tout m'a été très bien expliqué. J'y retournerai à coup sûr, en plus ils sont plus près de chez moi. Merci

caroline D.

La voiture que j’ai acheté me convient parfaitement(voiture spoticar), cependant le conseiller automobile (Lucas) a été condescendant au possible. Lorsque j’ai exprimé une volonté, la réponse que j’ai obtenue de sa part a été « et moi j’ai le choix de ne pas vous vendre la voiture » et ceci n’est un exemple parmi tant d’autres. Lors de notre second rendez vous, il m’a ignoré durant 10 bonnes minutes alors qu’il était à un mètre de moi avant de daigner m’installer dans son bureau sans même un bonjour. Pour la remise de la voiture, il était absent car malade mais il n’a pas jugé utile de me prévenir en amont par message qu’un de ses collègue prendrait le relais, je l’ai découvert le jour même en arrivant lorsqu’on m’a informé qu’il n’était pas là.
Pour finir, ils n’ont rien trouvé de mieux à faire que de perdre les documents nécessaires pour la carte grise. Il faut quand même savoir que les documents ont tous été envoyé par mail et que le jour où j’ai récupéré la voiture, ils étaient tous imprimés et posés sur le bureau. C’est inexplicable.
Bref …

Lily G.

À FUIR ABSOLUMENT!!!!!!

Après l’acquisition d’un véhicule auprès de Mr Laroche, un voyant moteur ainsi qu’un voyant de défaut du risque de collision se sont allumés dès le lendemain. Après avoir signalé ces anomalies, le garage m’a assuré pendant plusieurs mois qu’il s’agissait simplement d’un bug électronique, bien que ces voyants apparaissent de manière intermittente.

Ce n’est qu’après une insistance répétée pour obtenir un rendez-vous et le journal des alertes du véhicule que la situation a été clairement éclaircie : quatre mois après l’achat, un diagnostic officiel a révélé un calculateur défectueux, et le journal des alertes, qui fait mention des dates, a confirmé que le voyant moteur était déjà présent avant même l’achat du véhicule. Le devis pour les réparations avoisinent les 2 000 €.

En dépit de cette preuve irréfutable d’un vice caché, le garage refuse de prendre ses responsabilités et invoque la garantie commerciale pour tenter de se défausser de son obligation légale, ce qui est totalement infondé, car une telle garantie ne couvre en aucun cas un défaut déjà présent avant la vente.

Cette attitude témoigne d’un manque total de professionnalisme et d’intégrité.

Consommateurs, soyez extrêmement vigilants : ce garage n’hésite pas à minimiser des défauts majeurs et à tromper ses clients pour éviter d’assumer ses obligations légales. Si vous cherchez un établissement sérieux et fiable, passez votre chemin.

CHRISTINE L.

Comme d’habitude, depuis maintenant de nombreuses années, nous sommes très satisfaits du Garage du château. Pas de surprise par rapport au devis, le prix est même souvent légèrement inférieur, un travail bien fait, une voiture restituée propre, le personnel hyper sympathique et très à l’écoute !
Nous recommandons vivement ce garage concessionnaire où nous avons acheté nos quatre derniers véhicules.

Delphine M.

Je recommande vivement ce garage et remercie tout particulièrement Victor, le technicien atelier pour avoir trouvé et réparé mon véhicule. Très professionnel et passionné son métier. Encore merci !!!

Barbara U.

Petit passage dans ce garage où j’ai eu un contact avec Eddy.
Très professionnel et agréable. Eddy est une personne bienveillante avec ses clients.
Je recommande vivement le garage et plus particulièrement Eddy.
Merci à lui d’avoir pris le temps de tout m’expliquer très simplement
À bientôt

Anne S. P.

Un manque de professionnalisme à tous points de vue.
Incompétence et impolitesse.
Les employés vous passent devant sans même un regard et encore moins un bonjour. Tout ça pour apprendre après 20 min d attente que ma voiture ne sera pas prise faute de pièce mais qu on aurait dû me prévenir. Sauf que personne ne l a fait, pas de solution et encore moins d excuse. Ils se rejettent la faute les uns les autres et moi je repars avec ma voiture et je m excuse auprès de la personne que j ai dérangé pour rien afin de m accompagner. Qu il n y ai pas de pièce pas de problème mais l absence de gestion derrière c est un manque de professionnalisme. Bref il y a un Opel à Corbeil...