Opel Lille Englos - Eurauto - Englos

Yann A.

Incroyable et rare de nos jours !!

Une concession qui répond rapidement avec un Acceuil chaleureux courtoi et professionnel, merci à Shana et Rania pour leur réactivité et leur bienveillance quand à la résolution de mon soucis.

Je recommande vivement cette concession étant un ancien de l’automobile je peux vous dire que c’est une denrée rare !!

David D.

Atelier à fuir. Lisez bike votre facturation.
Entretien fait en 50 minutes facturé plus de 2 h. Quand vous demandez des explications, aucune personne ne sait vous répondre, à part me dire que plusieurs mécanos sont intervenus pour l'entretien (vidange, changement filtre à air et liquide de frein) si cela a vraiment été fait....
Après de multiples appels, on vous renvoie sur les commerciaux qui n ont rien à voir avec la facturation. N hésitez pas à rester sur place car envoi de SMS plus d une heure après la prestation, d où la facturation de plus de 2 heures.
Chez KIA on vous fait bien payer votre garantie 7 ans. Première fois et dernière chez eux.

Meli. C.

Très déçue et je ne conseille pas se garage pour des réparations. Première et dernière fois que je serrais client chez vous.

Je mets deux étoiles car le lieux reste propre et le personnel et aimable mais c'est tout. Côté réparation c'est 0 on se déplace pour rien, juste faire un test avec la valise, les """mécaniciens""" ne trouve rien, on vous remets un énième rendez vous, merci et à bientôt. Je suis juste très déçue et fatigué de me déplacer tout les mois et de rouler avec un véhicule en panne.

Madjid H.

Bonjour,
Très déçu de mon achat "kia carens" même pas contrôler avant la livraison du véhicule,
Le lendemain de l'achat je constate que le véhicule démarre difficilement à froid, véhicule non nettoyer avant la livraison "odeur de chiens "
Et au bout de 5000km environ claquement au niveau du train arrière,
Et deuxième déception c est avec l'atelier pour régler le problème de démarrage 3 rdv et toujours rien ...

Patrick F.

Bonjour, je me permets de m'inscrire totalement en faux avec l'avis ci-dessous. Pour avoir pratiqué le véhicule de courtoisie à plusieurs reprises je n'ai jamais eu le moindre problème avec la personne en charge de ce service. Certes les vérifications sont un peu moins pointilleuses que pour une location "normale" mais il s'agit de courtoisie et pas de commercial, tout marche aussi sur une base de confiance. Petit rappel pour les clients irascibles; souriez et on vous sourira et la courtoisie est une qualité qui s'exerce dans les deux sens !

Anthony M.

Garage à fuir à tout prix.
J’ai acheté un véhicule « Kia » chez eux. Livré après noël, un second exemplaire de clé, qui finalement n’était pas le second exemplaire de mon véhicule mais d’un autre véhicule Kia sur le parking. Ils ont mis 2 semaines à s’en rendre compte car ils pensaient que c’était une programmation de clé a réaliser, normalement prévu mi-janvier. Entre temps, j’envoie un sms au vendeur commerciale qui m’a vendu le véhicule, je cite Monsieur Z.Noa ( je ne met pas le nom par respect d’identité mais il sera facile de le reconnaître ) afin de lui demander si il serai possible d’avoir un compte rendu des choses qui ont été faites sur le véhicule car beaucoup de choses signalé au moment de l’achat, non pas été faite au moment de « la révision » comme des dépôts sur la jauge d’huile moteur ( vidange ? ) et d’autres détails. Il ne m’a jamais répondu. Le jour du rendez vous de programmation de clé, je profite pour demander un récapitulatif et par chance je tombe nez à nez avec son responsable qui s’est occupé de nous. Pensant que la révision avait été faite, son responsable se rend compte qu’elle n’avait pas été faite, et que la clé n’était pas la bonne. Un simple débosselage et lustrage ont été fait pour faire croire que la révision avait été faite. Je lui explique alors certains aléas administratives pour laquelle j’ai dû envoyer par SMS mes documents d’identités par photo car Monsieur Z.Noa a fait tomber son café sur mon dossier, et j’en passe. Un responsable très gêné de la situation, qui s’est excusé un dizaine de fois. J’ai hésité à faire marcher mon assurance juridique pour cette expérience …
Je conseille vivement à ce concessionnaire de revoir la qualité des prestations réalisé notamment par Monsieur Z.Noa qui ose dire à ses clients qui n’est pas « revendeur de tapis ». Avec un peu de recul, justement il aurait mieux fait de faire revendeur de tapis. Jeune conducteur, pensait-il que nous allions pas nous en rendre compte ?
Conclusion: Véhicule acheté, livré mais sans révision de faite. Heureusement que ce n’était pas une épave.
Merci tout de même à ce responsable qui a su régler ce problème rapidement.

Chris C.

Une honte, un service client déplorable, nous déposons un véhicule pour un simple bris de glace, on nous indique qu'il n'y a pas de véhicule de prêt et un délai entre 48 et 72h pour la livraison de la pièce, après 48h nous ne parvenons plus à joindre la personne en charge de notre dossier, Madame Obert, et après une semaine, on nous annonce une livraison entre 3 semaines et 1 mois et demi, il n'y a toujours pas de véhicule de prêt mais il est possible d'en louer!

Petitcoeur P.

Alors pour avoir acheter une voiture d’occasion pour vendre sa va tjr super bien !
Quand il s’agit de préparer le véhicule 14 jours après l’attente , des frais inutiles frais de mise en service qu’on nous fait payais à rien !
Après ne savent pas faire l’es réparations correctement avant l’arrivé du client pour la reprise du véhicule soie disant prêt ..
nous font donc déplacer 3 fois , après d’autre souci qui son réparer mais arrive à la maison sa recommence! Ou oublie des pièces moteur de la voiture ou tu aurais pu avoir un accident en repartant si je l’aurais pas vue !!

Problème de voyant mais les apprentis mécano ne passe pas le message au équipier pour une commande de pièce qui coûte cher à changer hein , donc aujourd’hui je doit faire mes démarche ailleurs … car désolé pour moi il y’a que des apprentis là dedans pour faire temps d’erreur qui même moi même ne le ferais pas …

Pourtant les sous ils sont si bien les encaissait et rapidement !!

Personnellement je vous le déconseille allez ailleurs .

Je pire et de voir touts ses avis négatifs 😖
Travaillant de le commerce le client doit être le roi mais pas chez tout le monde je voie