Peugeot Amiens Mary Automobiles - Longueau

Delphine R.

Je dépose mon véhicule pour l'entretien, je demande un diagnostic pour mes feux de recul en même temps car ils fonctionnent plus , j'appelle dans l'après midi savoir si l'entretien est fini ,la personne au téléphone me dit c'est fini mais j'ai pas une bonne nouvelle,il y en a pour 6245€ de réparation ,je lui dit j'arrive récupérer mon véhicule, arrivé sur place, elle me dit il y a le FAP, triangle, pneu, suspension,clim, je lui dit et mes feux de recul ,elle me dit pas d'anomalie ,a aujourd'hui ils fonctionnent toujours pas,et en plus ils m'ont casser mon tuyau qui fait circuler le produit lave glace,j'ai fait 4 garages pour vraiment savoir si ils trouvaient les mêmes choses que Peugeot,a ma grande surprise , Peugeot ont vraiment gonflé le devis. Terminé ils sont pas prêt de me revoir

Paul E.

Déçu de la prestation.
J’ai appelé pour deux choses: pneu arrière droit en crevaison lente et réinitialisation de voyant.
On m’annonce une facturation de 30€ pour démontage et remontage du pneu + réparation.
Après 2h30 d’attente je viens récupérer le véhicule pour que l’on m’annonce qu’il n’y a pas de crevaison sur le pneu arrière alors qu’il est à plat tous les 3 jours et que ce sont les valves des pneus avant qui ont été changées (alors que les pneus sont neufs d’il y a 2mois) + les voyants n’avaient pas été réinitialisés.
Je paye pour une prestation annoncée qui n’a pas été effectuée et pour quelque chose d’autre que je ne comprends pas et qui en plus de ça ne m’a pas été communiqué.
Je tiens tout de même à remercier les jeunes alternants pour l’accueil.

Camille Q.

Probleme avec un véhicule peugeot encore sous garantie (pas acheter chez mary automobile) j'appelle pour une prise en charge de diagnostic on me répond qu'il ne prennent pas en charge ma garantie. Je suis extrêmement déçu si on achetés le véhicule chez eux ils ne veulent pas s'en occuper. Je m'attendais à un meilleur suivi de la part d'un concessionnaire Peugeot ! A fuir absolument !!!

Sebastien G.

Appel ce jour pour signaler un problème de frein arrière avec un grand bruit de ferraille aux freinage. J’ai réussi avoir quelqu’un un téléphone après 2 essais en 30 minutes et en insistant. Et la on me répond que pas de place avant 8 jours qu alors les freins c’est un organe primordial sur un véhicule. Je leur explique que je peux pas rester avec un véhicule sans freins car je transporte des enfants tous les jours. Que c’est mon outils de travail. L’interlocuteur reste sur sa position. Pas de place avant 8 jours. Et je lui pose la question sur le Peugeot rapide. Il répond que c est pareil c’est sur rdv.
Donc le rapide ne sert à rien !!!
Il fini par me dire « appelez l’assistance »
Ce que je fini par faire et mon véhicule se retrouve à Albert et la on constate qu’il n’y a plus de frein. Obligation de changer disque et plaquettes.

De plus, le véhicule est allé en atelier 20 jours avant pour un entretien. On me signale qu’il y en a pour 2 heures. Au bout de 1h30 je récupère mon véhicule avec le coup de rouleau vite fait et l’aspirateur à l’avant fait. Puis on me dis rien à signaler. Je pense que le mécano n’a pas fais correctement son travail en effectuant des points de contrôles de sécurité, sinon il se serait aperçu que les freins arrières était usés.

Manque vraiment de sérieux sur le suivi et la prise en charge de véhicules avec pannes ou problèmes.
Juste bon à faire les vidanges 1x par an des papys qui font 2000km à l’année.

5008 de septembre 2023 diesel avec 50000 km.
3eme véhicules achetés chez eux et sûrement le dernier.

Morgan T.

Après un délai de presque 1 mois pour avoir un RDV pour un diagnostique, je suis extrêmement déçu du service apporté et de la prestation de ce constructeur. Je récemment appelé pour un problème d'essuis-glace défectueux, j'avais RDV à 10h45 et on m'a dit par téléphone qu'il fallait comptait récupérer mon véhicule à 15h. J'ai demandé à la récupérer à 14h puisque j'avais des obligations mais on m'a répondu que ce serait impossible. J'ai dû trouver une solution pour récupérer mon fils mais soit, j'ai attendu jusqu'à 15h. Je me suis alors décidé à demander si je pouvais récupérer mon véhicule, on m'a répondu que l'une des pannes n'avait pas été trouvée et qu'il fallait garder mon véhicule jusqu'à au moins 17h. Impossible pour moi donc j'ai demandé à le récupérer. il s'est passé presque 1h entre ce moment et l'heure ou j'ai pu le récupérer. L'état de celui était déplorable. la boite à rangement entre les accoudoirs était complétement vidée, la moitié de ce qu'il y avait dedans était encore sur le siège passager, j'ai passé une demi heure a chercher ma clé USB qui a été retirée de son emplacement, les tapis arrière étaient défaits et le siège passager est plein de cambouis noir. A quoi bon protéger le siège conducteur dans ce cas. Suite à cette prestation, on m'annonce que les 2 moteurs d'essuis glace sont défectueux. Le gauche fonctionnait avant que je l'apporte et maintenant je n'ai plus aucun essui glace. Mais on me dit que le problème est majeur car il s'agit du faisceau moteur principal et que la pièce est impossible à avoir car plus construite et impossible à obtenir. Le véhicule est de 2013. "Vous comprenez monsieur, votre véhicule a plus de 10 ans", "Il va falloir que vous alliez voir dans une casse s'il n'en n'ont pas un d'occasion". Je trouve ça tout de même très gonflé. Pour résumer, je n'ai plus d'essui-glace, je ne peux pas les réparer et en plus j'en ai pour 130€ de diagnostique pour s'entendre dire cela. Diagnostique qui soit dit en passant a pris 22€ depuis 2 mois. mon voyant d'air bag qui restait allumé l'est de ce fait toujours. Que faire Ah oui, on me sort tout de même un devis à 4500€ pour 2 essuis glaces et une pièce qui ne se fait plus. Donc un devis aussi aberrant qu'inutile. Mon véhicule est une peugeot 5008 phase 1 toujours entrenue et impeccable. Il va donc falloir que je le "balance"? Si même peugeot n'a pas de solution, que faire? Je suis écoeuré. Je n'ai pas les moyens de mettre 50000€ dans une nouvelle peugeot ELECTRIQUE ET A DES PRIX EXHORBITANTS.

Eloise D.

Suite à mon passage au service mécanique, après un diagnostic pris en charge par mon extension de garantie, le garage me contacte afin de me faire un bilan des interventions faites suite au diagnostic et m'indique que ma batterie est HS et qu'elle elle est à changer.
J'ai refusé car cela me semblait étrange pour un véhicule qui a 4 ans et 24 000 kms. Un devis m'a été fait par le concession à un prix de 309 euros, que j'ai refusé car je trouvais cela étrange.
En effet, j'ai fait contrôlé ma batterie chez Somme batterie qui m'indique bien que ma batterie est neuve avec une capacité de 576 sur 600 ampères... J'ai bien fait de refuser le devis et de me renseigner. En soit, personne n'a été désagréable au garage par contre prendre les gens pour des imbéciles c'est plus que décevant.

Manon L.

Très mauvaise expérience.
J’ai acheté une voiture en 2022 chez ce concessionnaire, mes pneus sont actuellement à changer, des écrous antivol ont été mis sur ma voiture, mais la clé n’a pas été fournis avec, donc impossible de les changer. J’ai donc appelé le vendeur Antoine qui n’a pas su répondre à ma demande j’ai été mis en relation avec le service client qui m’a dis « nous ne pouvons rien faire pour vous » donc obligé de payer 200 euros pour enlever 4 écrous, merci bcp à la concession 🙂

Amelie D.

3 appels passés cette semaine, personne pour me donner un rendez vous. L'agent d'accueil me dit qu'une personne va me rappeler. Après une semaine personne me rappelle! UNE HONTE!!!