RENAULT / DACIA - GARAGE ROBERT - Masnières

Laetitia G.

Un grand merci à toute l’équipe du garage Renault pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux ! Service rapide efficace et de qualité. Mon véhicule a été pris en charge avec soins et leurs conseils donné été clair et pertinent. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son expertise. À bientôt pour l’entretien de ma voiture.

Lidwina H.

Un premier accueil très correct suite a une panne dans la region, un samedi.
Mais une fois que vous annoncez (le lundi) vouloir reprendre votre voiture pour la déplacer au plus proche de chez vous , au garage ou votre véhicule est habituellement suivit, tout change .
Il n y avait pas le temps pour ma voiture avant 15 jours mais la, bizarrement, une heure après avoir téléphone pour prévenir que la dépanneuse arrivait récupérer la voiture, ils venaient de faire le diagnostic. OK je paye le diag mais je veux ma voiture. Ah ben non nous avons démonté . Une dame très désagréable et d une impolitesse impressionnante! (Vous n allez pas me faire chier et quand mon mari se rend sur place elle dit à son employe envoie le se faire foutre) appel à la gendarmerie qui nous confirme que c est de la rétention de vehicule et qu elle n en a pas le droit
Finalement la voiture est refaite mais elle refuse de me la rendre car elle n à pas eu les accords de chez sigma. Accord qu elle devait demander AVANT de faire la moindre reparation et non après.
Sigma eux même me téléphonent pour me signaler que tout les accords ont été donné et que je peux récupérer ma voiture et la encore ca ne convient pas à madame que nous venions récupérer ma voiture hors que ce n est pas elle qui l a décidé.
Cerise sur le gâteau je récupère ma voiture avec une belle griffe dans le rétroviseur (mon mari a préfere que nous partions plutot que ça ne tourne mal)
Rien à redire sur les mécaniciens ni leur travail
Uniquement sur l amabilité et la politesse de cette dame,
A qui j ai promis de laisser mon avis et qui m à rétorqué qu elle ferait de même pour ma societé. A moins que cette dame ne soit proprietaire de chevaux que je suis personnellement, je ne vois pas comment elle pourrait avoir un avis sur mon travail

Eddy M.

Bonjour,
Si vous souhaitez acheter une voiture sans climatisation vous êtes bien au bon endroit 😉
J'ai acheté un véhicule dans ce garage jusque là tout va bien, départ en vacances découverte pas de clim rdv pour diag + recharge ok au final le problème persiste toujours re rdv recharge clim plus tard même problème... Maintenant je dois payer ou faire fonctionner mon assurance voiture 🤔 sachant que le problème persiste depuis l'achat du véhicule. Pas sérieux 😱.
Bonne journée.

Marie-pierre M.

Suite à une assistance pour un problème de frein. Le garage a été très réactif et a trouvé tout de suite la panne (cailloux bloqué dans l'étrier). Vraiment merci pour votre rapidité. La dame a l'accueil est vraiment très agréable. Je recommande ce garage

Coralie C.

Très satisfait de notre achat véhicule, merci à Jérémy pour son professionnalisme.
Petit Garage Familial bien sympathique et humain.
Merci beaucoup

Chantal C.

MERCI Jeremy et Sulyvan super commercial dans leur domaine pour l'achat de notre voiture DACIA STEPWAY EXTREME
Nouveau coloris 2024 en Juillet livré
A Toute l'équipe du Garage ROBERT
DANS L'ENSEMBLE TRES SATISFAIT
Bonne continuation

alexis D.

"Petit" Garage familiale au top !

Je suis tombé en panne en sortie d'autoroute à Cambrai avec une SEAT IBIZA (système d'allumage tombé en panne).
Remorqué et pris en charge rapidement en pleine période de fêtes de fin d'année alors que je ne fais pas parti de la clientèle (j'habite à 150km du garage dit).
*Pas de pbm constaté avec ma voiture depuis, on m'a conseillé sur les organes voiture à surveiller pour les prochaines réparations
*Pas eu de surfacturation comme on pourrait avoir peur avec les garages
*Accueil au top !

Bref je recommande ce garage ! 🙂

Sabrina S.

Je vous déconseille fortement ce garage non pas pour les employés mais pour la soit disant PATRONNE Me Robert ( c’est comme cela qu’elle s’est présentée ). Une personne désagréable au possible. Que se soit au téléphone ou en directe. Accueil catastrophique, incompétence totale plus de 1 mois et demi pour la réparation de notre véhicule. Plus de 3 semaines juste pour l’envoie de l’ordre de réparation…. «  Ah bon ?on ne vous a pas répondu… ah…. » tout le long cela à était comme cela….. obligé de rappeler à plusieurs reprises pour faire avancer les choses. Je ne comprends pas ce manque de compétence doublé surtout d’une impolitesse incroyable. Comme quoi les patrons parfois demande des choses à leurs employés qui sont eux même incapables d’appliquer, une personne aigrie au possible. L’éducation n’est pas donnée à tout le monde apparemment. A FUIR !!!!!!!!!!!!! Obligé de mettre une étoile pour valider alors qu’elle ne mérite un zéro pointé. Si malheureusement pour vous c’est un garage agréé il faut faire remonter les infos pr que les assurances les bannissent. Horrible !!!!!