Renault Hénin-Beaumont - Une concession du groupe Autosphere - Hénin-Beaumont

Salima A. I.

Je vous déconseille fortement ces personnes incompétentes et nonchalantes ayant eut une liste exhaustive de tous les garages j’ai bien entendue choisis un grand groupe pour la qualité mais si j’avais su je serais allé dans un petit garage de proximité j’ai récupérée ma voiture suite à de la carrosserie dans un état déplorable j’ai eut une panne de batterie or ma voiture étant en parfait état au départ ils n’ont pas resserrer le cosse de ma batterie je suis bien évidement tombé en panne cette batterie qui d’ailleurs n’aurais même pas dus être touchée je vous explique même pas la saleté dans laquelle j’ai retrouvé mon véhicule du sol au plafond pleins de poussière et en prime mon rétroviseur ne fonctionne plus et se dédouane de toutes responsabilités je n’en resterais pas là Julien en plus d’être désagréable il se fiche royalement de mon soucis je souhaites vraiment circuler l’infos sur la mauvaise foie de ce garage car c’est vraiment inadmissible et yen a surtout marre de ce faire arnaquer sous prétexte qu’on est une femme. Et ils vont répondre désolé madame vous n’êtes jamais venus dans notre garage c’est l’assurance qui m’a conseillé d’aller là-bas. Je vous le garantis ce n’est pas des mensonges il faut dénoncer ce genre de pratique un point c’est tout…fuyez ne choisissez surtout pas ce garage même si c’est l’assurance qui paye vos réparations ce n’est pas une raison pour négliger le véhicule de vos clients.

Fabrice D.

Enfin la livraison de mon Renault espace, merci à Lucas pour son professionnalisme et sa sympathie .

Un an après l’achat de mon espace VI , très déçu . Je suis tombé en panne pour » panne moteur électrique » le 5/01 j’ai récupéré la voiture le vendredi 14/02 et encore tombé en panne le 17/02 avec toujours le même problème .
Le seul point positif chez Renault c’est que le service assistance dépannage est au top 😁je pense qu’ils ont l’habitude de gérer les problèmes 😁

Camille P.

Merci beaucoup à l'équipe de Renault Henin Beaumont équipe au top très a l'écoute professionnel le tout manager par un patron très arrangeant nous sommes ravis de notre acquisition . Nous avons également eu une explication détaillée par Franck qui a pris le temps pour nous expliquer ce nouveau bolide😜n'hésitez pas allez y les yeux fermés 😉

Eric D.

Visite en mécanique pour le montage d'un attelage, je suis très satisfait du travail effectué. Mon conseiller mécanique Aurélien a un bon contact client. Il est à l'écoute de toutes les questions et très agréable avec un accueil personnalisé. Merci à vous, client depuis 2015, je ne changerai pas. Continuez...

Fanny K.

Accueil parfait du début à la fin pour l’achat d’un véhicule neuf.
Personnel très aimable et compétent : commercial, secrétaire administrative…
La remise du véhicule a été particulièrement soignée. Un grand merci à Franck pour ses explications claires et le temps passé à nous recevoir pour la prise en main du véhicule.

Jonathan C.

Très bonne expérience tout bien expliqué dans les detail équipe au top surtout Frank pour la prise en main du véhicule le jours de la livraison

Alexandre W.

Un grand merci à Anthony Canfarelli pour sa gentillesse et son professionnalisme , qui a pris du temp pour toutes les explications sur le fonctionnement du véhicule. Je recommande cette concession .

Guillaume D. W.

Très bon accueil et très bonne écoute des besoins par Anthony, qui malgré ma venue comme un cheveu sur la soupe alors que son agenda était plein, m'a renseigné, et cela m'a permis ce jour de prendre possession de ma nouvelle voiture, avec en prime Anthony qui est venu me chercher à la gare.
Il n'est pas que commercial, il vous accompagne dans votre choix, et dans mon cas, a trouvé la pépite qui accompagnera ma famille et moi en vacances en toute sécurité.
Et l'ensemble de l'équipe gravitant autour de la voiture est au top également, même si les échanges ont étés plus courts.