Renault Reims - Groupe Autosphere - Reims

Amélie

Je re publie avec plus d’étoiles car visiblement nous ne pouvons pas nous plaindre et déposer un avis négatif chez Renault

J’ai eu un léger accident en avril, j’ai réceptionné mon véhicule mi juillet après être venu en concession 3 fois car les mécaniciens ont oubliés des pièces, malfaçons et c’est inadmissible !
Si vous souhaitez mettre votre véhicule dans cette concession vérifié bien qu’il ne manque aucune pièce sur votre véhicule et ne vous attendez pas à ce que votre véhicule vous revienne en bonne état par rapport à l’origine.

Denis Negri

Aucune prise en compte des besoins clients côté atelier, tout simplement.
Impossible à joindre par téléphone (essayez par vous même). Je me suis fait raccrocher au nez des dizaines de fois depuis 3 jours.

DH4

UN GARAGE À L’ABANDON ! Venue un samedi pour acheter une voiture sur la parc occasion laissez moi vous dire que j’ai été très déçu de l’état du parc automobile, voiture sans prix sans étiquette ! Voiture avec étiquette mais pas du tout le bon modèle à se demander si on est pas d’un vieux garage de village qui est d’ailleurs mieux entretenu que ça !

Des jeunes vendeurs qui mettent la music à fond danse et chante qui sont même pas fichu s’occuper de nous pour un renseignement tout à l’image de votre parc et concession une honte !

Quand j’ai demander où était passer les anciens vendeurs on m’a répondu tous partit car ça payer plus apparemment ! Je comprend mieux

Merci à vous j’ai compris qu’il fallait aller ailleurs

Et de plus cette Concession émettent des faux avis de la part de leur propres employés un signalement sera fait

De plus, la pratique commerciale consistant à émettre de faux avis sur Internet ou à modifier de réels avis est considérée comme déloyale. Les professionnels encourent deux ans d'emprisonnement et 300 000 € d'amende en cas de violation de cette disposition.

Bryan Benoit

Ayant fait l’acquisition d’une Renault clio, je me permets de donner mon avis. Je tiens à remercier Jean Félix et Morgane pour leurs réactivité à mes demande, mes contraintes ainsi que mes exigences. Il ont su faire preuve de rapidité, rigueur et gentillesse.
Ils ont su faire preuve de professionnalisme et de compréhension en me faisant confiance et c’est très agréable de pouvoir faire confiance à cette équipe.
Véhicules arrivés dans les délais ( même en avance )
Véhicules très agréable à conduire.

Ps : manque juste le toit ouvrant ?

Encore merci à eux deux et au gens de l’ombre que je ne connais pas ayant travaillé sur mon dossier et véhicules.
Cordialement
MR Benoit

Thierry J

Très bon accueil de M. Leclerc lors de la recherche d’un véhicule d’occasion. M. Leclerc a été à l’écoute de notre demande et nous a trouvé le véhicule qui correspondait à nos attentes tout en respectant le budget que nous nous étions fixés.
La préparation du véhicule était parfaite (on aurait cru voir un véhicule neuf) et la livraison s’est très bien déroulée.
Merci à toute l'équipe de Renault Reims pour leur professionnalisme et nous ne pouvons que recommander vivement cette concession pour son excellent service.

Angelique Grulier

Concession et conseillé au top, j'ai eu contact avec Pierre qui n'a pas hésité à donner de son temps pour me trouver la perle rare, qui à été à l'écoute de mes attentes, mais victime de leur bonne réputation, les dispos ne correspondait pas à mon urgence.
J'ai pu avoir les renseignements nécessaire que d'autre concessions plus proche de chez moi n'ont pu me donner.
Ma prochaine LOA sera sans hésiter chez eux :-D.
Je recommande vivement ce centre.

Mélina Abraham

Je viens d'acheter un Renault Austral chez Renault Reims et je suis très satisfait de mon expérience ! Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et professionnel. L'équipe a su répondre à toutes mes questions et m'a bien conseillé sur les différentes options du véhicule.
Le processus d'achat s'est déroulé sans problèmes et toutes les fonctionnalités de ma nouvelle voiture m'ont été expliquées clairement. Merci à toute l'équipe de Renault Reims pour leur disponibilité et leur expertise. Je recommande vivement ce concessionnaire pour son excellent service et la qualité de ses véhicules. Je suis ravi de mon Renault Austral !

Fabienne Manceaux

Moment extraordinaire avec une équipe au top et en particulier Thomas qui a su nous accompagner et déclencher l’achat du bijoux qui est la R5