Renault Villefranche - Groupe Thivolle - Villefranche-sur-Saône

Lilian C.

Bon vendeur savent très bien conseillé sur les options et les véhicules, lors de la remise des clés ils expliquent très bien comment prendre en main le véhicule. ils son toujours poli courtois aimable jusqu'au bout.

Yves H.

Révision de mon Alpine parfaite, on m'a prêté une jolie voiture, la voiture était complètement lavée et nettoyée, Franck est de bon conseil il connait son affaire!
Il manque des petites chocolats! (jocke!)

Zig E. P.

Je suis venue hier pour essayer un véhicule d’occasion
J’avais téléphoné avant pour savoir si c’était possible et un vendeur m’a demandé de venir une heure après
Il m’a emmené sur le parc des véhicules d’occasion, il m’a ouvert le véhicule que je voulais voir mais a aucun moment je n’ai pu l’essayer alors que j’avais précisé ma demande . En plus, il m’a laissé choir sur le parking. Il est revenu un moment après en me disant de faire le tour du parc pour voir les autres véhicules et il est reparti
Je suis revenue après à l’intérieur en le cherchant de partout et il a quand même daigné sortir d’un bureau vitré où il me voyait très bien
J’avais précisé que mon véhicule était tombé en panne et qu’il me fallait un autre véhicule mais visiblement Renault n’a pas besoin de vendre surtout que le personnel n’était pas débordé
Tant pis j’ai acheté chez un autre concessionnaire qui avait envie de vendre

Ghellab A.

Bonjour, reçu par une personne qui semble être le chef d'atelier, avec un tatouage au niveau de l'oreille, qui est tout simplement hautain, méprisant et qui s'adresse avec un air désagréable et condescendant. La réception du véhicule a été beaucoup plus agréable ; nous sommes tombés sur une personne de l'atelier, un homme d'une quarantaine d'années, qui a pris le temps de bien nous recevoir et de nous expliquer les travaux effectués en détail. Merci à lui.

Lord J. M.

J'ai été agréablement surpris par l'accueil et la diversité des modèles exposés. Cependant, j'ai été aussi surpris de ne pas recevoir d'aide du vendeur pour explorer les modèles d'occasion. J'aurais apprécié ses conseils, car c'est son rôle d'accompagner les clients. Peut-être n'ai-je pas l'air d'un acheteur potentiel.

Delphine G.

J'ai eu un très bon accueil hier lors de la remise de mon véhicule. Les différentes personnes qui sont intervenues sont très compétente et je suis satisfaite de l'achat de mon véhicule qui est impeccable.
Un garage que je recommande.

Camille G.

Je suis ravie de mon achat qui correspondait en tous points à mes attentes. La voiture était en très bon état. J’ai pu venir voir le véhicule en amont afin de l’essayer. Un alternant nous a fait une très bonne présentation du véhicule et la livraison a été réalisée rapidement dans des cours délais. Cependant, je suis déçue de n’avoir été en lien avec le vendeur uniquement pour la signature de la voiture. J’aurai apprécié un peu plus de contact notamment lors de la livraison où je ne l’ai pratiquement pas vu. Je vous remercie pour votre sérieux et votre professionnalisme.

Leo G.

Une expérience client exceptionnelle !

Je tiens à souligner le professionnalisme et la qualité du service chez Renault. Dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueilli par l’équipe, qui s’est montrée à l’écoute de mes besoins et attentes. Leur expertise et leurs conseils m’ont permis de choisir un véhicule parfaitement adapté à mon style de vie et à mon budget.

Le processus d’achat a été fluide et transparent, sans pression. Mention spéciale pour la clarté des explications sur les options de financement et l’entretien du véhicule. De plus, la livraison de la voiture a été rapide et dans un état impeccable, avec toutes les démarches administratives déjà prises en charge.

Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un service de qualité, une équipe attentionnée et une expérience d’achat en toute confiance. Merci encore pour ce superbe accompagnement !