Saint Maclou - Saint-Martin-Boulogne

Bruno V.

Bon accueil et bon services.
Il faut profiter des promotions pour avoir le bon prix.

Manuella C.

Du choix bien sûr mais surtout un personnel hyper disponible, pro et très aimable. Pris par le temps par nos emplois du temps pro, nous sommes arrivés 20 minutes avant la fermeture. Nous avons été mis à l’aise et le conseiller a vraiment pris son temps pour nous renseigner. Merci encore et bravo !

Lisa R.

personnel è l'écoute des besoins du client, sympathique et très professionnel de la commande à la pose tout était parfait

Michel W.

Ne confiez jamais votre ragreage de sol chez Saint Maclou.
INCOMPÉTENTS ET INACCEPTABLE
Une seule façon de faire un ragréage , les professionnels comprendront :
-on pose le primaire sur la dalle, on laisse sécher un peu , puis on pose le ciment de ragréage ensuite. C’est écrit sur la notice, il suffit de la lire quand on est novice en la matière , ce qui n’a pas été le cas pour leur ouvrier qui se croyait professionnel !
La notice de produits quels qu’ils soient doit toujours être lue avant application ! C’est la base .
Notre poseur a jugé bon de mélanger les deux substances et de les poser d’un coup, de ce fait, beaucoup plus rapide , et pour plus de 100 m2 c’est un gain de temps précieux. On lui a demandé s’il fallait vraiment mélanger les 2 matières, et avec conviction la réponse de cet homme était :
-oui , je l’ai déjà fait , y a pas de problème !
On fait confiance…après tout on paye pour ça, 2500€ !
Au final 6 h de travail ont suffit, et dès le lendemain, des MILLIERS DE BULLES sont apparues sur toute la surface ! Le primaire n’a pas fait son travail protecteur, évidemment!

Dès le lendemain j’ai appelé le magasin de Boulogne sur mer, on a échangé, ils sont venus , ont constaté ..bref ils cautionnent le travail de cet amateur , jugent que c’est droit quand même…et tant pis pour les bulles !! Le poseur admet qu’il n’a jamais vu ça , qu’il ne comprend pas , et qu’il est même désolé…pas tant que nous !!

Pour plus de sécurité et d’adhérence, mon carreleur qui n’est pas de chez Saint Maclou, m’a ajouté une colle avant la pose de mon carrelage.Frais supplémentaires pour moi!

A aucun moment il n’y a eu reconnaissance du mauvais travail pour le directeur du magasin. Aucune explication sur le mélange des 2 matières ! Incompétence totale à tous les niveaux de cette société me semble-t-il.

Si j’ai travaillé avec Saint Maclou c’est parce que mon carreleur avait un planning trop chargé, il pouvait poser le carrelage si la dalle était prête. Mais s’il avait eu le temps, je n’aurais pas eu à travailler avec Saint Maclou!

Au final, saint Maclou avec qui j’avais signé le devis et payé 50% à la commande, a eu du retard et changé à 3 reprises la date initiale. J’ai eu un dédommagement de 10 % , avec une attestation m’indiquant qu’il s’agissait bien du retard !! Et bien entendu pas du travail ! Ils cautionnent l’incompétence , dédommagent à minima , avec une négociation qui est à la hauteur d’un marchand de tapis sans mauvais jeu de mots. Une entreprise qui se respecte aurait remboursé bien davantage !

En revanche, cet avis est posté sur Google, parce que je ne peux plus le faire par le biais de l’enquête de satisfaction que j’avais reçue par mail ….étrange non ? Saint Maclou n’était peut-être pas intéressé par mon avis ? Tant pis je le donne quand même !

ISABELLE L.

Une équipe compétente et très professionnelle de la vente à la pose. Prise de mesure à domicile également

R B.

Très bon accueil très commercial et de bons conseils

Louisette M.

N'allez pas chez Saint-Maclou. C'est hors de prix. 100 euros pour un tapis. C'est exagéré.

Robert F.

Achats de parquet Pour salle d eau
Magasin avec beaucoup de choix
Matériaux de bonne qualité
Ça change des grandes enseignes qui ce disperse