Sarl Garage Paunet - Lambersart

Maïté P.

J'ai confié ma voiture à ce garage Renault pour un contrôle technique, mais le service fourni n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Non seulement les réparations nécessaires n'ont pas été effectuées, mais la voiture n'a pas été amenée à la contre-visite, ce qui était pourtant convenu. J'ai dû me charger moi-même des réparations dans un autre garage et gérer la contre-visite, ce qui m'a fait perdre du temps et de l'énergie.

Par ailleurs, l'attitude du personnel laisse à désirer : la secrétaire donne des informations contradictoires et se montre peu aimable, tandis que le gérant adopte une posture désobligeante, allant jusqu'à tenir des propos jugés, déplacés et peu professionnels.

En outre, pour un autre sinistre, ce garage a refusé de prendre en charge les réparations mandatées par l'assurance, sous prétexte que j'étais mécontente de leur précédent service. Cela a occasionné un retard supplémentaire et des démarches inutiles de ma part.

Je ne recommande pas ce garage en raison de leur manque de professionnalisme et de considération pour leurs clients.

Patrick L.

Cela fait trois ans que nous sommes Lambersartois et clients du garage Paunet pour notre Arkana. Le service, les conseils comme les prix nous ont toujours donné entière satisfaction. Patrick L

Nicolas L.

J'ai été envoyé à plusieurs reprises dans ce garage par mon assureur, les réparations de carrosserie ont toujours bien été réalisées.
Bonne communication avec le secrétariat et Monsieur Paunet qui est agréable et arrangeant.
Je recommande ce garage

Maud L.

Des personnes adorables, qui font leur possible pour vous rendre service avec le sourire, un travail impeccable! Merci encore.

Julie M.

Je suis venue une première fois demander une expertise, j'ai été reçu comme si je dérangeais, d'une façon assez agressive. Bref, j'ai pris rendez-vous pour une expertise, je suis donc venue une seconde fois début septembre. Encore une fois assez mal reçue. On m'a indiqué que je devais recontacter le garage deux semaines après afin de prendre un rendez-vous pour effectuer les réparations. Ce que j'ai fait, on m'a indiqué que le garage devait revenir vers moi rapidement pour me proposer un rendez-vous, chose qui n'a pas été faîtes. J'appelle donc de nouveau début novembre, aucun dossier n'est trouvé à mon nom on me dit que c'est sûrement l'expertise qui n'a pas été envoyé, qu'ils ont beaucoup de dossiers à gérer, bref je dérange encore, on me crie limite dans les oreilles au téléphone. J'appelle l'organisme qui gère mon dossier pour l'expertise, qui m'indique qu'ils ont envoyé 2 fois le dossier de l'expertise au garage une fois début septembre et une seconde fois mi octobre.
Bref, autant dire que je ne ferais pas réparer ma voiture dans ce garage. Manque d'organisation, de professionnalisme et surtout personnel désagréable.

Lucie C.

Merci à Monsieur Paunet et à l ensemble de son équipe pour les réparations effectuées.
Le travail est soigné, bien expliqué, les délais respectés et l accueil chaleureux.
Vous avez gagné une nouvelle cliente propriétaire d une Volkswagen qui sera à l avenir suivie chez vous.

À bientôt !

alan E.

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais.

N'amènez pas votre véhicule à réparer votre véhicule. Ils ne le ferons pas.

Demande simple, prise de rdv après expertise. Aucun rappel. Prise de rdv sur les lieux impossible.

Juste pour un essuie glace arrière, cela fait plus d'un mois que j'attends.

Évitez ce garage !

Sand G.

Fuyez !
Un patron mielleux qui fait tout pour vous arnaquer.
Envoyé à ce garage par mon assurance, celui-ci n'a rendu mon véhicule avec des défauts suite à son intervention.
De mauvaise fois, ce garage ne vous transmets pas de devis et vous propose des réparations complémentaires toujours plus onéreuses chaque jour. Au final, obligé de lui payer de la main d'œuvre alors qu'il n'a pas réparé la pièce qui a été défectueuse suite à son intervention sinon impossible de récupérer mon véhicule.
Bizarrement, un garage concurrent est capable de réparer pour moins cher et sans faire des histoires.
En clair, un arnaqueur qui profite des dossiers qui arrivent par les sociétés d'assurances.
Femme seule, si vous vous sentez infantilisé et prise pour une idiote, fuyez immédiatement !