SAVOY GARAGE Citroën - La Ravoire

Nicole L.

Passage au garage suite à un défaut moteur qui s’est affiché. Aucune prise en compte de mon problème. Accueil déplorable. Aucune aide. Ils m’ont renvoyé sur la route en disant que je le ferai dépanner quand je serai vraiment en panne. Pas cool. C’était un problème avec l’ad blue. Ils auraient pu juste le dire que la voiture roulerait jusqu’à ma destination et que mon seul risque était un non démarrage. Ceci m’aurait enlever du stress car j’avais encore 159km à faire. À éviter à tout prix

Camille R.

avais pris rendez-vous dans ce garage pour changer mon airbag, après avoir clairement insisté sur le fait que j’accepterais uniquement s’il y avait une voiture de prêt. On m’avait garanti cette option lors de la prise de rendez-vous. Une fois l’airbag commandé, on m’annonce finalement qu’aucune voiture de prêt ne sera disponible.

J’ai alors proposé mes disponibilités, mais il était impossible de trouver un arrangement, le garage étant fermé pendant mes jours de congé. La personne à l’accueil m’a même suggéré de “me débrouiller” en prenant un vélo pour monter à Montagnole, alors que je suis enceinte de bientôt 5 mois.

Je trouve cela inadmissible. Non seulement la promesse de la voiture de prêt n’a pas été respectée, mais en plus, aucune solution raisonnable ne m’a été proposée. Cela reflète un manque de considération pour le client et un manque de professionnalisme.

Je ne recommande pas ce garage pour leur manque de sérieux et d’empathie.

Pauline B.

Je sais pas si je dois rire ou pleurer
Je crois que je n'ai jamais vu autant de culot, les standarstistes sont embauchees pour être le moins aimables possibles ! Elles sont également mécano et gestionnaire en assurance
Bref vs zvez besoin de rien, appelez les

jean-pierre M.

Un service déplorable. Pour un changement d'airbag suite au rappel, on m'a dit que l'on me rappelé une fois le travaile ffectué. Personne ne m'a appelé, et le jour de la réception du véhicule la personne à été odieuse avec la personne qui était devant moi, puis avec moi ensuite. Cette personne ne devait pas faire de l'accueil. A fuir

Marc A.

Très accueillant très efficace . Très réactif. Super content. Je recommande ce garage. Vraiment très gentil.

Asl

Ma C3 est concernée par le problème d’aire bag, le concessionnaire est sensé prêter une voiture j’imagine bien qu’il y en a pas pour tout le monde mais la moindre des choses c’est d’être honnête avec les gens. La secrétaire m’a clairement liquider en me disant que des qu’ils en auraient une ils m’appelleraient .. sans nouvelles bien sûr je décide de revenir vers eux elle me répond que 14 voiture sont sensé arriver ok très bien du coup j’en aurais une dans combien de temps ? Je sais pas faut qu’on les nettoie, qu’on vérifie la pression des roue euh ouais ok vous avez pas une idée de quand à peu près ? Non. Je reçois enfin mon code pour le changement d’air bag je les appelle et la secrétaire me dis qu’ils ferment 3 semaines cet été donc mes airs bag ne seront pas changé avant fin août. Ok que vous preniez des vacances c’est une chose mais du coup j’aurais pu attendre longtemps pour le prêt d’un véhicule parce que j’en aurais jamais vu la couleur au lieu de liquider les gens comme ça soyez honnête si vous compter pas prêter de véhicule prenez pas les gens pour des cons il s’agit aussi d’éducation.

Christiane R.

Un professionnel impossible à joindre par téléphone.
Ne rappel pas pour le rdv de changement d'airbag (campagne rappel).

Guy

J ai fait la révision de mon véhicule chez ce garagiste il y a moins d un mois le joint du filtre à huile n a pas été remplacé perte d'huile j' ai éviter la casse moteur félicitations