Stellantis - Site de production de Saint-Ouen - Saint-Ouen-sur-Seine

Mathieu Bouscaillou

Madame, Monsieur,

Je vous contacte pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant le traitement de mon dossier par le garage Midi Auto 19 - Citroën à Brive, ainsi que par vos services.

En avril dernier, j’ai pris une après-midi de congé pour faire remplacer les airbags de ma Citroën C3 dans ce garage. Cependant, au moment de l’intervention, il s’est avéré qu’ils n’avaient reçu qu’un seul airbag. On m’a alors demandé de prendre un second rendez-vous pour le remplacement du second airbag, ce qui m’obligeait à poser une nouvelle après-midi de congé. Malgré leur erreur, il m’a été catégoriquement refusé un véhicule de prêt.

Depuis avril, la situation n’a cessé de se détériorer. Plusieurs plateformes de Citroën m’ont contacté à plusieurs reprises, me promettant la mise à disposition d’un véhicule de prêt pour rectifier cette situation. Cependant, chaque fois que le garage me rappelle, aucun véhicule n’est disponible. De plus, on m’a indiqué que je devais recevoir un code par mail pour accéder à un véhicule de prêt, mais je n’ai jamais rien reçu. Lorsque je tente de recontacter la plateforme pour résoudre ce problème, je tombe systématiquement sur une messagerie sans suite.

Cela fait maintenant plusieurs mois que je tourne en rond sans solution. Pire encore, je circule avec un véhicule dont les airbags ne sont toujours pas entièrement changés, ce qui représente un danger considérable pour ma sécurité. En cas d’accident, je tiendrai pour responsable le groupe Stellantis ainsi que le garage Midi Auto 19 pour toute conséquence liée à ce défaut non résolu.

Je vous demande d’intervenir rapidement pour que ce problème soit enfin réglé de manière définitive. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

krist Gonell

40 années passées dans l'usine a côté il y avait les épinettes et saint Denis. Cette usine fabriqué des pièces de carrosserie Peugeot et Citroën. Stelantis n'a rien avoir dans les années de 1960a 200 l'entrée était baptisé Citroën en 1960 fabrication des ailes de 2 ch et de traction avec environ 2000 employés pour terminer avec en gros 800 employés en 3 équipes fabrication des pièces de carrosserie pour Peugeot et Citroën de petites taille type carter de boite de moteur pour les plus importantes type de presse de reprise Raskin 130 Tonne et 300 Grimar ligne de découpe henry et wryt et atelier d'outillage.

Lucien Zaradzki

Nul

djamel Men

On n’a l’impression de travailler dans les années 60

A PERINHA UNIPESSOAL

Boa tarde, depois de ter o meu e-c4 na oficina mais de 6 meses finalmente foi reparado ,reparação essa que ao fim de 16 dias o carro avariou novamente com o mesmo problema , uma reparaçao que foi muito cara ( 8700 € ) para andar 16 dias , de momento esta na oficina novamente e minguem me diz o problema do carro nem me dão uma justificaçao , oficina e em Portugal- Auto Benfica

Didem

Hello. I would like to submit my complaint about the Citroen Ami that I bought from Turkey in April. While I was about to buy it, they said the chassis number had changed and gave me another vehicle. While your main dealer did not know about the change in the sachet number, your branch in Fethiye/Muğla told me that the number had changed and made me sign the sales documents again. Later, when I picked up the car, there were water stains on the car. And they quickly signed the papers and gave them to us. They said that it could be tainted like this because it came to Turkey by ship. Later, when I bought the car, I did not use the fan button because the weather was hot. It didn't work when I tried it. I took it to the service on August 5th and they said that the fan part had not been produced until this date. I couldn't drive it in the evenings for 3 months because the windows fog up. There was a noise coming from the right rear wheel, I took it away and they couldn't do it. They said it was coming from the transmission. However, there is no gearbox in the Ami. I have a main question: How can your Turkey representative say that your Fethiye branch has changed when you do not know that the first sachet number given to me has changed? My order number is 593129. I placed the order on April 14th. I will be waiting for your answer. Thanks

E PEREZ D

Tengo un problema con un Concesionario Peugeot en Chile por mi Peugeot 207 compact 2012, y no hay nadie que se haga responsable Concesionario Portillo, Las Condes. Pesimo trato con el cliente y aun mi 207 esta sin solucion, despues de varias intervenciones con sus respectivos costos. No es mi animo Judicializar el problema, pero la actitud del Concesionario me obligara hacerlo.

Waldemar Jesus Rodriguez Aleman

BERLINGO.S......
Xxxx.JSN..fallo..Correa de distribución averiada A los 100000..Citroën... Servicio de Atención al Cliente Citroën 02843525 [ ref:_00D0OYvX4._500693XFhPH:ref ]
Estimado Cliente;
Nos ponemos en comunicación con usted, con referencia a la solicitud 02843525 recibida en nuestro departamento