Subaru Brossard - Brossard, Québec

stephane auger

Je suis allé faire mon entretien du 20k et j’avais une fuite d’huile sur mon impreza 2022, je vais la faire réparer au Subaru Brossard et quand je l’ai récupéré après 4-5 jours le devant de la voiture était rempli d’huile ainsi que mon tapis côté conducteur… il l’on repris pour la faire laver et encore pleine d’huile et le tapis encore tout taché d’huile. Il l’on repris pour une deuxième fois pour la laver et même pas capable de la laver comme il se doit, elle est revenu encore avec des taches et le tapis dans le même état que la première fois que je l’ai reçu après les 5 jours. Je reçois un appel d’eux qu’il me dise qu’il ne peuvent pas me donner un nouveau tapis, du même état avant la réparation… bref je suis vraiment déçu du service

Sur la dernière photo la grille du bas est encore tacheté d’huile

Hermes Nicolas Cornejo

Service garage extrêmement lent. Je suis venue pour changer une batterie seulement et 1 heures et 40 plus tard je suis encore la en train de attendre. La dernière fois que je suis venu c'était la même chose, les délais ne sont pas respecté. Dernière fois que je viens ici pour le garage

Mehdi Benharrat

Accueil et service parfaits par tous le personnel. Avec mention spéciale à FLorian le représentant commercial et Julie la directrice financière. Ils sont adorables et professionnels. Tout simplement géniaux.

Samuel Lacroix

J’ai fais affaire avec le vendeur Julien Gagnon de chez Subaru Brossard. Excellent service de sa part! Très travaillant, très gentil et très minutieux dans son travail. Il a pris le temps de faire des suivis avec moi tout au long de la vente (environ 3-4 mois).

Au plaisir d’avoir collaboré avec toi Julien pour l’achat de ma WRX. Au plaisir aussi de te revoir pour ma prochaine voiture ou pour te référer des clients!

Emilie Jalbert

Très belle expérience. Neji était mon vendeur et je ne suis pas déçue. Vraiment gentil, patient, attentif. Tout ce qu’on souhaite d’un bon vendeur, avec de bons conseils!

Pierre-Luc Paré

Excellent service avec Alexandre Vezina pour le renouvellement de ma location. Courtois et sympathique. Le processus fut simple et efficace. Merci!

Xavier Demorest

Très bon service, personnel compétent , de bon conseil, à l'écoute des besoins et très très réactif. j'avais besoin d'acheter un véhicule usagé en urgence et en 4 jours c'était fait. Bravo et merci.
En plus équipe très sympathique

Sandra Avery

Propriétaire d’une Subaru Crosstrek 2019 achetée en mai 2023 chez le concessionnaire à Québec, avec une garantie prolongée pour avoir la tranquillité d’esprit.

En août et septembre dernier, j’ai dû me faire booster à 6-7 reprises en l’espace d’un mois, pas normal! J’ai donc décidé de faire voir ma voiture chez Subaru Brossard, où je me suis rendue à l’aide d’un boost car elle était encore à plat!
J’ai mentionné qu’elle avait un problème de batterie et/ou d’alternateur, ce qu’ils ont vérifié. Ils ont vu que ma batterie n’était plus bonne et qu’il m’en coûterait 200 $ pour la remplacer + 175 $ pour l’installer! J’ai donc fait mettre les travaux sur le « Hold » et j’ai téléphoné chez le concessionnaire à Québec où je l’ai achetée, pour me faire répondre que ma batterie est encore sous garantie car c’est une pièce neuve changée chez le concessionnaire au moment de l’achat et que Subaru Brossard n’a pas à me charger pour la remplacer. Mais un aller-retour à Québec = 6 heures de route pour faire changer une batterie!

Subaru Brossard n’a jamais voulu me garantir la batterie installée par le concessionnaire 16 mois auparavant, prétextant que je n’avais pas assez fait de kilométrage! Complètement ridicule comme raison. Mon ancienne voiture (2007) a eu la même batterie pendant 7 ans et ce, sans jamais avoir de problème.

Privée de ma voiture pendant deux jours, suis allée la récupérer à l’aide d’un boost encore une fois! La cerise sur le sundae est qu’une facture de 184 $ m’y attendais (AUTO NON RÉPARÉE) seulement pour des supposés diagnostiques.

Me suis donc rendue chez Canadian Tire, me suis payé une nouvelle batterie à 169 $ qu’ils me garantissent 3 ans et qui fut installée en seulement 5 minutes par mon fils, imaginez!!! 175 $ pour installer une batterie!

Avec les frais de diagnostiques chargés (pour rien) je me suis trouvée à payer ma batterie en double, c’est vraiment fâchant et inacceptable.

Très insatisfaite des services reçus et du manque de respect de la garantie et de la cliente aussi.