Tesla Delivery Hub - Seclin

Romain Leroy

Réception le samedi 09/11 à 15h. Je pensais avoir beaucoup de monde et d’attente lors de ma venue, mais non, nous n’étions que deux clients à cette heure, donc nous avons eux tout le temps nécessaire pour faire le tour de la voiture (vérification intérieur, extérieur…) et poser des questions avec une personne vraiment à notre écoute !

Vincent Crokaert

Bien accueilli et l'équipe a été très aimable. J'ai été invité à une soirée des nouveaux propriétaires également suite à l'achat de ma Model 3. Je connais peu de constructeurs qui font ça. Vraiment top.

Valentin Ramette

Très bien reçu par les équipes de tesla lors de la livraison de mon véhicule. Le suivi de vente par mon tesla advisor Mr Merlin est très efficace. Équipe très réactive et explications par Donovan pour le véhicule au top. Je recommande fortement. Merci Tesla 😀

Mat

Qualité de services catastrophique. Ma carte grise provisoire n’est plus valide depuis le 29 juin dernier et malgré de nombreux appels passés et de nombreux mails envoyés, personne ne bouge dans cette société. Aucun rappel, pourtant promis. Le problème que nous rencontrons n’est géré par personne. C’est très décevant et cela témoigne d’une incompétence et d’un je m’en foutisme déconcertant. Dommage car le véhicule est pas mal, mais le service commercial et livraison zéro.

Nicolas BAUDOUX (Nicco)

4 étoiles et non 5 car la plaque d’immatriculation n’avait pas le bon numéro de département et refus sur place de la refaire ! Obligé de passer par lesquin.
Sinon véhicule impeccable 👌 rien à redire sur la préparation.

Bruno

Très bon accoeuil au centre de Seclin , on m'a laissé le temps de vérifier la voiture ( intérieur , extérieur ) qui était au sec dans un hangar propre . j'ai eu à faire à Florian qui était d'une gentillesse envers nous , il a très bien expliqué la voiture ( état nickel ) et a mis en service la clé sur mon téléphone ainsi que mes contacts téléphoniques , merci . il nous a offert gentiment un petit café et vu la chaleur qu'il faisait 2 petites bouteilles d'eau pour le retour .
Franchement j'avais un peu d'apréhension vu ce que j'avais parfois entendu mais là j'étais plus que satisfait , les échanges sur l'application Tesla au top , j'ai eu aussi à faire à Martin et après à Florian , tous les deux m'ont fait très bonne impression , voilà il faut le dire aussi quand c'est bien , BRAVO .

Claire Saussol

Uniquement pck je dois mettre une étoile pour pouvoir noter!! plus de 40m à attendre "qu'un conseiller me réponde dans les meilleurs délais" LOL à fuir

Cam Cam

Mon mari a pris un véhicule il y a 2 ans, on lui a laissé sur le parking comme une bouché de pain. Il ne savait même pas comment la démarrer. On a du regarder une vidéo pour pouvoir sortir du parking. Surtout on nous l'a refilé dans le soir, tard le soir un mois d'hiver donc vous ne pouvez pas faire le tour du véhicule.
Je renouvelle l'expérience pour ma part avec un autre modele, le service était tout aussi déplorable. Tout se fait dans l'urgence, il manque systématiquement une pièce à joindre, forcement on vous fournis pas une liste précise dès le début ... Du coup il faut échanger 30 mails pour en finir. C'est épuisant. deux fois la même expérience : est ce un hasard ?
De plus nous avons acheté une borne de recharge en ligne : eh bien si j'avais su .... Mon installateur IRVE m'a dit " j'ai un client comme il a deux tesla comme vous, ils lui ont offert" et bien non, nous nous avons payé et en plus nous n'aurons pas la déduction d'impôt car pour l'obtenir le poseur doit être le vendeur. Malhonnête de pas le dire en la vendant non ?

Vous voulez savoir le plus grave ? Mon attestation d'assurance que j'ai présenté avait une erreur sur la plaque d'immatriculation. Le vendeur ne s'en ai pas rendu compte ( moi non plus) j'ai roulé 1 mois sans assurance. C'est en recevant la carte grise et lorsque je l'ai envoyé à mon assureur qu'on s'est rendu compte que j'étais enfaite sans assurance pendant 1Mois depuis la sortie de garage....