Toyota Boulogne-Billancourt - Team Toy 92 - Boulogne-Billancourt

François Du Ponnel

Suite au conseil d'un collègue, je suis venue dans cette concession pour choisir mon futur véhicule de fonction.

Je discute avec un commercial et je lui explique que je ne m'y connais pas du tout en voiture et que j'ai besoin de conseils.
Il me propose un véhicule avec plein d'options intéressantes. J'ai reçu ce mois-ci mon véhicule et je suis très très déçu.

En voulant manœuvrer dans mon parking, je me rends compte qu'il n'y a pas de radar de recul...
Je m'informe sur l'offre que le commercial m'a faite, je regarde le modèle sur Internet et je vois que le radar de recul n'est pas compris dans l'offre que j'ai choisie.

Comment en 2024 un client vient pour avoir des conseils et le commercial ne lui propose pas l'une des options les plus importantes dans un véhicule moderne ?
Je suis extrêmement déçu de cette concession et je n'y retournerai jamais.

Vanessa MELCHIOR

Nous avons acheté cette année un véhicule neuf dans ce garage, et depuis quelques semaines, les ceintures de sécurité des deux côtés ont commencé à se déchirer. Après signalement, la concession a conclu que cela résultait d’un "élément extérieur" non identifié et a refusé de prendre en charge le problème sous garantie. Pourtant, il s’agit bel et bien d’un défaut dans le mécanisme original du véhicule qui abîme la ceinture (petite pointe plastique dans le dérouleur)
Réponse : 1500 euros de remplacement pour un problème qui ne devrait jamais exister sur une voiture neuve. C'est DANGEREUX et inadmissible pour un véhicule censé être couvert par la garantie constructeur.
Nous sommes extrêmement déçus par le manque de professionnalisme et d’écoute de ce garage (qui rejette tout sur la "maison mère"). Si vous attendez un vrai service après-vente, passez votre chemin.

L A

Rien à dire, la vente c’est très bien passée, le commercial était très sympa, j’ai reçu ma voiture en temps et en heure. Je suis contente j’adore la voiture ++

Marie Becq

Je suis très satisfaite de l'achat de ma Toyota. Mes remerciements à Monsieur BOUGERE pour sa disponibilité, son écoute et de m'avoir tenu au courant à chaque étape jusqu'à la livraison.
Je remercie également Florian pour avoir pris le temps de m'expliquer les différentes fonctionnalités et d'en avoir mises en place.

Assia Osmani

Une très bonne équipe rapide et efficace.
J'ai été prise en charge par Monsieur Thomas PERREIRA, il a pris tout son temps, j'ai récupéré mon véhicule à l'heure qu'il m'a annoncé et il m'a raccompagné à ma voiture, j'ai profité de poser quelques questions, il m'a donné des réponses claires. Encore merci

mamode fazal

Bon accueil très professionnel bon conseil pour acheter une voiture neuve ou d'occasion le conseiller Toyota était très aimable je vous le recommande

Patricia Bednarski

Intervention rapide, efficace sur crevaison. La qualité de l'accueil Toyota ne se dément pas. Merci à l'équipe.

Moustafe Hassan

Le prie garage a fuir je le déconseille à tout les taxis a chaque révision sa coute un bras en plus de sa le travail est mal fait trouve toujours un prétexte pour ne pas utiliser La garantie ils m’ont casser mon pare choc et n’assume pas et de plus l’équipe est super désagréable a fuir totalement si vous voulez garder votre véhicules en bonne santé