Toyota - FG Automobiles - Béthune - Beuvry

elio V.

Très heureuse de mon achat et les vendeurs sont super sympa et accueillants. Hâte de récupérer ma 308 sw le 11 mars. Et merci beaucoup à Mathieu je le recommande très professionnel. A bientôt

sulli

Tout nouveau client avec l'achat d'un véhicule d'occasion.
Ravi de la gestion de mon proget réalisé avec Mathieu.B.
Parfaitement accueilli et conseillé.
J'ai confiance et je ne doute pas du sérieux du SAV.
Je recommande vivement.👍
Merci à Mathieu ainsi qu'à toute l'équipe de TOYOTA Béthune.

jean-marc B.

Ayant été confronté à un problème de démarrage de notre Rav4 dû probablement à une tentative d’intrusion par un tiers, notre véhicule a été pris en charge par FG automobiles et le problème a été résolu. Nous vous en remercions.
Il conviendra, toutefois, d’améliorer la communication pour avoir un suivi en temps réel des réparations en cours.

david E.

Je vous recommande cette concession, en occasion, Mathieu sera à votre écoute et fera l'interface avec une équipe technique très professionnelle. Sur ma corolla, il y avait forcément des défauts de la vie courante(jantes,sièges,pommeau,carrosserie...), la voiture est ressortie impeccable, très beau travail! Et je ne suis pas de Beuvry je suis de Dunkerque 😉

Eric L. M.

Il m'est bien rare d'afficher un avis négatif, mais je me sens dans l'obligation d'alerter les futurs acheteurs d'un véhicules d'occasion.

Dans un premier temps tout se passe bien, malgré une faible réactivité du Responsable VO avec un abord fort sympathique jusqu'à la livraison du véhicule. Encore merci d'être venu me chercher à la gare 😉

Mais cela se complique dès qu'il faut entrer dans la phase après-vente.

Après avoir récupérer sans grande facilité un historique de facture d'entretien, vient les soucis de carrosserie "esthétique" à résoudre.
Après nombreux échange avec le responsable commercial, le responsable d'atelier (ou du site) me dit par téléphone ne faire aucune dérogation lorsqu'un client habite à 250 kms de la concession. Il me faut revenir sur place pour réaliser les travaux et n'accepte aucunement le devis d'un carrossier à côté de chez moi.

Venir dans la belle région du nord sur 2-3 jours uniquement pour des réparations, me trouver des nuités pour réaliser les (nombreux) travaux non identifié à la livraison.

Quant à la garantie mécanique, leur prestataire (ICARE) me demande à avancer les fonds pour faire un diagnostic dans un réseau de la marque du véhicule (ici une Mini) sans garantir un remboursement.

Donc pour l'achat d'un VO faîte un tour complet du véhicule & un essai route avant la livraison... et surtout souhait proche de la concession. Et pas sûr qu'il propose un prêt véhicule le temps de l'immobilisation.

Nous sommes loin des prestations du label Toyota Occasions !

Mr D.

Vendeur contacter pour une occasion , prise de renseignementde ma part sur cette voiture , réponse flou et surtout " j'ai pas envie de répondre à des question pénible ...." Prise de renseignement pendant 10 min sur la reprise de ma voiture .... Je vous rappel dans le matin , voilà 2 semaine de passer et se chère Mr doit être trop fatiguer pour décrocher le téléphone et me rappeler
Dommage garder vos occasion il y en a d'autre ailleurs

Mickael L.

Grosse concession pratique pour l'entretien de ma Toyota.
Bon accueil et bonne prise en charge.
A l'heure dans les RDV pris
La zone d'attente est jolie et permet de travailler pendant l'intervention.

Patrick

Photos mensongères et trompeuses sur le site Toyota et le Bon coin pour un véhicule d'occasion (équipement absent sur le véhicule lors de la visite)
Anomalies signalées au commercial puis par mail mais aucun changement dans l'annonce : on ne peut plus parler d'une erreur mais d'une tromperie assumée !
Les photos sont pourtant bien mises en ligne par la concession FG BETHUNE ?