VOLKSWAGEN BYmyCAR Chatillon - Châtillon-sur-Seine

Michael S.

Expérience absolument désastreuse avec cette concession. Après un appel pour réserver un véhicule encore disponible, le commercial me transmet l'offre immédiatement, je discute des frais de livraison et de mise en route. Ce qui semble l'agacer. Je demande le rib pour verser l'acompte. Le commercial me répond que le véhicule est vendu (3h après mon appel initial alors que je souhaitais verser l'acompte). Je ne remercie pas M Toillon pour son manque de professionnalisme et de respect.

Ambre C.

Garage à fuir en raison de sa négligence !

Véhicule vendu sans contrôle technique (démarche non réalisée, dossier bloqué en préfecture) et sans la prise de recharge, qui n’a été envoyée que plus de deux semaines plus tard.

De plus, le véhicule n’a visiblement pas été vérifié avant la vente : en panne depuis 4 mois, il s’avère que des réparations liées à un rappel constructeur n’ont jamais été effectuées.

Aucune prise en charge de leur part pour les réparations. À éviter absolument !

Lea M.

J’ai eu une expérience absolument exceptionnelle avec cette concession automobile ! Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. Loïs a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer les différentes options disponibles sans jamais me pousser à acheter. Elle a su trouver le modèle parfait qui correspondait à mes besoins, tout en respectant mon budget. La transaction a été fluide, claire et rapide. Je suis vraiment satisfaite de mon achat et de l’accompagnement tout au long du processus. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe à l’écoute. Un grand merci à Loïs et au directeur.
Léa MORAIS

FAFA D.

Très belle expérience...
Ayant acheté un véhicule d'occasion auprès de Jérémy la rapidité et la simplicité était au top ainsi que le sourire...
Soucieux du bien-être de la clientèle et des doléances. J'y retournerai sans hésitation. Étant une cliente habituée généralement je passe par la concession Volkswagen à Dijon, je ne suis pas déçu de cette concession à Châtillon-sur-Seine.
Un grand merci pour ton sérieux et ta gentillesse

Julien B.

Suite à l’achat d’une Audi A3 hybride via ces personnes, je m’aperçois en tombant en panne que ces derniers n’ont pas effectués les réparations suite au rappel Audi. Ceci étant donc un vice caché ! J’invite donc le directeur du point de vente à ce renseigner sur les textes de lois étant donné que celui ci se vante d’être dans l’automobile depuis très longtemps ( article 1641 du code civil ) et se sent peut être intouchable…
A bientôt

Marc F.

Je tiens a remercier mr Boy ainsi que toute son équipe suite a l'achat de mon véhicule. Si vous recherchez des personnes de confiance, et qui savent de quoi ils parlent, c'est la bonne adresse.

Marion M.

J’ai acheté un véhicule 5008 en octobre 2024 et 15 jours après l’achat de ce véhicule je n’ai eu que des problèmes. Aujourd’hui la facture est très salée et je n’arrive pas à avoir une réponse rapide à mes problèmes. Quand on achète un véhicule à ce prix et à une enseigne comme By my car, on s’attend à un certain professionnalisme. Chose que j’attend encore.

Michel O.

CUPRA FORMENTOR hybride 245 acheté avec l'accompagnement de Loïs qui a été tout simplement parfaite. Des premiers conseils et réponses à mes questions jusqu'à l'acheminement de mon véhicule et livraison. Un professionnalisme et adaptation aux besoins du client qui font que je reviendrai vers elle et Monsieur BOY sans aucune hésitation pour mon prochain véhicule. (pour la 3ème fois)