Volkswagen Cambrai - Valauto - Cambrai

Alicia B.

Après avoir rendu ma voiture le 20 décembre, nous sommes en février et le prélèvement de mon ancienne voiture est encore débité, alors que mon conseiller m’a dit que tout été réglé. Pas du tout professionnels !!! Des incapables !! N’allez surtout pas la bas !! Ne savent pas faire correctement leur boulot…. C’est honteux !!

Etienne Z.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction et ma gratitude pour le professionnalisme de Mr Debaisieux Vincent. Son écoute attentive, sa disponibilité, ses conseils avisés et sa parfaite connaissance des véhicules ont fait la différence. Grâce à son approche, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Merci à lui d’avoir rendu cette expérience d’achat à la fois agréable et rassurante.

Cedric C.

Véhicule acheté en octobre 2024. Problème réglé en février 2025. Il fallait être patient . Malgré mails envoyés à Mr Lebon ( qui porte mal son nom) . Aucun retour. Mail envoyé à Mr Roger. Aucun retour. La satisfaction clientèle n est pas leur priorité. Je ne recommande absolument pas cette concession. Dommage car j'ai eu be bons contact avec certains collaborateurs notamment mr Fereira qui s'est démène pour trouver une solution. Merci à lui

Christelle P.

Merci à Alexandre Gumez (chef d atelier) d avoir pris au sérieux mon problème qui était présent des la livraison de mon véhicule (polo) en octobre 2022 et dont tout les prédécesseurs ce sont jamais occupé . Merci aussi à Charles Pirotte . Enfin une équipe compétente et qui j espère restera .
Mr Mme Pamart

Odile D.

4 appels téléphonique depuis 8 jours ,pour avoir un rdv de réparation de ma voiture ,le responsable toujours occupé (pas disponible…en réunion) à chaque appel, la même réponse on vous rappelle !aucun retour à ce jour ,quel manque de sérieux! On ne laisse pas les gens dans un néant total quand on est professionnel , la moindre des politesse c est de rappeler ,surtout quand ça prend juste quelques minutes quelle déception

Chris L.

Désagrément en voulant changer les pneus de mon véhicule puisque celui-ci m'a été livré en concession il y a 1 an et demi, neuf, sans la clef pour retirer les écrous antivol.

Néanmoins, je salue le travail professionnel et dynamique de Loïc (atelier), qui m'a trouvé une solution très rapidement, merci!

Laure H.

Très satisfaite de mon achat.
Etienne Brunel a su comprendre nos attentes tout en respectant notre budget.
Je recommande ses services ☺️

Anne-Charlotte L.

Accueil par l’agent de l’atelier déplorable.
Nous demandions simplement un diagnostic pour notre véhicule qui présente un voyant rouge « huile moteur »
On ne nous propose même pas de solution, on nous laisse repartir avec notre voiture et notre voyant rouge « arrêter le véhicule, problème huile moteur »
Aucune conscience professionnelle