Volkswagen et Seat Carrefour Auto - Saint-Maurice-l'Exil

Christophe B.

Très bon accueil. Rapidité et qualité de la prise en charge (révision) et de l'intervention (un peu d'électronique donc plus rassurant en concession). Reste que ces interventions sont facturées au prix fort par rapport aux grandes enseignes généralistes

Noham C.

Très déçu de mon expérience dans ce garage.

J’ai déposé mon véhicule pour un problème de boîte de vitesses (la fameuse DSG 7 dq200). Après un mois d’immobilisation, le bilan est sans appel : rien n’a été fait. Facture : 191,01 € (oui, vous avez bien lu). Ah, si : ils ont passé un coup d’aspirateur – le minimum, me direz-vous. Et ils ont branché une valise qui n’a détecté aucun défaut. À croire que j’invente le problème de mon véhicule…

Leur excuse ? Mon véhicule aurait été “modifié”, ce qui exclut toute prise en charge constructeur. Mais ils sont incapables de préciser ce qui aurait été modifié, ni d’expliquer le lien avec ma boîte de vitesses. Pas de document officiel, aucune preuve, juste des affirmations vagues au téléphone et par email.

Leur solution ? Un devis entre 4000 et 10 000 € pour une voiture qui vaut à peine 13 000 €. Si je veux en savoir plus ? Ils me conseillent une expertise tierce, facturée entre 2000 et 20 000 € (oui, vous avez bien lu). Ou bien, ouvrir la boîte pour “vérifier” le problème, pour 600 €. Mais attention : s’ils l’ouvrent et qu’elle devient inutilisable, ce sera à moi d’en assumer les conséquences. Absolument aberrant.

Dès que le fameux code erreur “TD1” (indiquant une modification) est apparu, le ton du chef d’atelier a radicalement changé. J’ai senti qu’ils voulaient surtout se débarrasser de moi. Ils ont tenté de remonter le dossier à Seat France, mais cela n’a rien donné. Entre des explications contradictoires – l’un disant blanc, l’autre noir – et une communication confuse, il est clair qu’ils ne veulent pas prendre en charge quoi que ce soit.

Au final, je repars avec mon véhicule dans le même état qu’à l’arrivée, 200 € de moins sur mon compte, et toujours aucune réponse concrète quant à l’origine de la panne ni à une solution.

C’est une énorme déception, surtout quand on sait que ce véhicule a toujours été entretenu dans cette concession depuis son achat.

Et je ne suis pas le seul : après avoir échangé avec d’autres personnes de la région, il semble que la réputation de ce garage soit loin d’être à la hauteur.

Nothing S.

Nul !
On vous fait payer trois fois le prix pour un boulot fait par des alternant sous payés même résultat que un garage moins cher voir même moins bien dommage que ce soit le garage qu’idolâtre mon débile de beau-père qui ne jure que par ce garage et qui me force à emmener la voiture là-bas…

Myrkah

Très bonne expérience d’achat pour un véhicule d’occasion. Le personnel est au top. Très bon accueil. Rien à dire sur la voiture également, fidèle à la description et remise avec un intérieur et extérieur propre. Après 1 mois d’utilisation, aucun soucis à déclarer 👍

kty A.

Je suis venue pour faire changer les pneus et car la voiture avait un bruit de frottement lors de la conduite on m à dit que cela venait des pneus ok pneus changés et le bruit est toujours là

mahinur O.

“Très satisfaite du service ! Vincent est un vrai professionnel, très gentil et à l’écoute. Travail de qualité, je recommande sans hésiter.”

C D.

Équipe très accueillante. Mécanos à l'écoute, ils sont tous de bons conseils et ont su réellement être là pour m'aider au maximum avec mes problèmes de voiture vieillissante.
Je recommande vivement.

Joris B.

Un concessionnaire auto et un garage à l'écoute et disponibles.
J'ai été agréablement surpris par l'ambiance conviviale et la disponibilité du personnel.