Volkswagen Lyon Ouest - Groupe Central Autos - Francheville

Maxime G.

Achat d’un T-Roc de 2022 avec Nicolas. Tout s’est bien déroulé, un conseiller sympa et surtout j’apprécie le côté factuel et pragmatique dans ses explications, du coup pas de mauvaises surprises. Je recommande

Maud B.

Concession à fuir pour de l'occasion ou des réparations !

Hyper mal reçu au téléphone par une dame qui ne répond à aucunes questions et ne donne aucuns renseignements, elle demande de passer en concession.
Dès mon arrivé sur place, toujours mal reçu à nouveau par une dame, une vraie garde à vue pour comprendre qu'il faut finalement prendre rendez-vous.

Après avoir insisté pour voir quelqu'un, je suis envoyé entre un commercial et un mécanicien ... qui sont bon uniquement à imprimer et jeter sur le comptoir des devis exorbitants sans explications et sans voir le véhicule.

Séverine B.

Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule, et tenons particulièrement à souligner l'accompagnement et les précieux conseils de Mathieu tout au long du processus. Nous recommandons vivement Central Auto pour leur professionnalisme et leur sens du service client."

virginie L.

J’ai eu une expérience exceptionnelle avec Yannick et son apprenti Valentin ! Dès le premier contact, ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de transparence. Yannick a su parfaitement comprendre mes besoins, tout en guidant Valentin avec beaucoup de pédagogie et de patience.

Le véhicule était en parfait état, exactement comme décrit, et toutes les démarches administratives ont été prises en charge rapidement. Une équipe chaleureuse et passionnée, qui donne vraiment confiance ! Je recommande vivement à toute personne cherchant un véhicule fiable et un service de qualité. Merci encore pour votre accompagnement et votre gentillesse !

Marc D. G.

J’ai une golf 8 etsi 150 dsg 2020 achetée sur paris .
J’ai dû emmener ma voiture au garage Volkswagen à Francheville pour la trappe à essence, qui qui ne fonctionnait plus. J’etais par ailleurs assuré jusqu’en juillet 2025. Le Garage a Francheville n’a pas hésité à passer cette réparation en garantie, je remercie le garage pour la qualité de l’accueil . La prise en charge au top. Une collaboratrice m’a même rappelé le lendemain pour savoir si la réparation était toujours okay .

Rémy R.

⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

Une super expérience chez Volkswagen ! 🚗✨

J’ai récemment acheté une Polo dans cette concession, et je suis entièrement satisfait ! L’accueil était chaleureux et l’équipe très professionnelle. Un immense merci à Mathieu pour son accompagnement du début à la fin. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance. 🙌

La voiture était prête dans les délais, parfaitement préparée, et les explications étaient claires. Un service au top ! Je recommande cette concession sans hésiter. ✅

Merci encore à toute l’équipe ! 👏

Clément A.

Reçu et suivi par M. VAGNER pour l'achat d'une voiture d'occasion : un traitement simple et rapide en moins d'une semaine avec réactivité et sollicitude, pour un produit de très bonne qualité. Je ne peux que recommander.

Axelle F.

Quelle belle surprise d’apprendre 1 an et 3 mois après qu’une pièce censée avoir été prise en garantie (certifié par leur atelier) n’a enfaite jamais été changé pour une polo de 2019. L’atelier incapable de fournir une facture car soit disant tout a été fait en interne. On peut appeler ça de la « magouille ». Concession à fuir.