Volkswagen Roubaix - Valauto - Roubaix

W. P.

Je découvre cette concession où je me suis présenté sans rdv pour un bruit anormal sur le véhicule.
Un accueil très sympathique par M. Taleb, puis par Ali qui me propose un café, pendant qu'il confie mon véhicule au technicien, pour qu'un diagnostic soit immédiatement réalisé.
Le technicien prend le temps de m'expliquer le problème et les réparations nécessaires.
Ali et son collègue Steeve me proposent un devis correct et une réparation du véhicule dès le lendemain.
J'ai laissé le véhicule sur place, M. Taleb m'a très gentiment reconduit chez moi.
Je suis très satisfait de cette première expérience client avec ce concessionnaire.
Merci à Ali, Steeve et M. Taleb.

Geoffrey G.

Ma voiture a dû être remorquée, et je devais trouver un garage pour la faire réparer avant la semaine prochaine.
Ludovic, de chez ValAuto Roubaix, s’est montré très réactif : il a tout fait pour prendre en charge notre véhicule, effectuer un diagnostic et résoudre le problème en seulement 24 heures.
Merci pour ce service client exceptionnel !
Je recommande vivement ce garage de confiance.👍🏼

Angèle B.

Un grand merci à toute l'équipe du garage pour leur professionnalisme et leur gentillesse! Suite à l'allumage de deux voyants sur mon véhicule (ABS et AirBag), je me suis rendue pour la première fois le 19 juillet 2024 dans ce garage et je suis ravie de l'accueil et du service reçu.
Le premier voyant a été résolu rapidement grâce au remplacement d'un fusible, et ce, sans aucun frais, grâce à un geste commercial très apprécié. Pour le second voyant, la bague de rappel de volant a été changée à un prix très raisonnable, et tout fonctionne parfaitement maintenant! Je suis pleinement satisfaite du résultat.
Peu après, j'ai malheureusement eu un (petit) accident (jeune conductrice pas très douée...) fin Novembre, qui nécessitait le changement de la porte arrière et beaucoup de travail au niveau de la carrosserie.
Le garage m'a prêté une voiture pendant une semaine, et lorsque j'ai récupéré mon véhicule, la carrosserie de mon véhicule était encore plus brillante qu'avant et un petit nettoyage des freins a été effectué à ma demande, par la même occasion.
Plus récemment, je me suis rendue au garage afin de changer le mécanisme des essuie-glaçes. Encore une fois, très satisfaite!
Je recommande vivement ce garage pour leur expertise, leur transparence et leur sens du service client. Merci encore!

Slimane O.

Nous sommes bien reçu le personnel qui vous reçoit poli et souriant propreté de la concession intervention rapide pour le véhicule déposer avec un bon café

Hana S.

Je tiens à remercier Ali de la concession Val Auto pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire. Dès mon arrivée, il a su répondre à toutes mes questions avec patience et précision, tout en faisant preuve d’une grande courtoisie. mon expérience a été des plus agréables. Un grand merci à Ali pour son engagement et son dévouement envers ses clients !”

Rabdahman H.

Équipe de travailleurs très sérieuse et dynamique. La réparation de mon Audi A3(carrosserie suite à léger choc avant) a été faite comme à l’origine, dans les règles de l’art! Bravo à toute l’équipe et je recommande ce garage 👍

Dinis A. (.

Équipe professionnelle et agréable. Je suis satisfait de ma réparation, cela a pris un peu plus de temps, mais le garage a prolongé le prêt du véhicule de courtoisie. Merci

Malika

À FUiiiiiiR !!!!

Pour commencer je met une étoile mais j’aurais aimée ne pas en mettre .. Je ne suis pas satisfaite par se garage j’ai déposer mon véhicule pour un entretien (prix de l’entretien de base 327€)
Je récupère mon véhicule que je gare dans mon garage. Le lendemain, je sent une grosse odeur inhabituel de gasoil, je décide d’ouvrir le capot et je m’aperçois que lorsqu’ils ont changé le filtre à gasoil, ils ont renverser du gasoil partout, cela m’a donc inciter à vérifier le reste de leur travail, j’ouvre le bouchon d’huile pour vérifier la jauge et ça n’a même pas été nettoyer je me demande si l’huile a été réellement changer..
Pour continuer est éviter de blâmer le garage je décide de vérifier le filtre à air, vue que son accès est facile.. Surprise, filtre changé mais le compartiment n’a même pas été aspiré, c’est la moindre des choses à faire.. De plus une vis desserrer à coter du compartiment et une vis du cache du filtre à air foiré.. Sachant que mon véhicule n'était entretenu que chez Volkswagen..
Sa fait beaucoup pour un entretien à se prix..
Quelle déception pour un si renommer garage, première et dernière fois que je leur confie mon véhicule..