Volkswagen Saint-Maur-des-Fossés Gueudet 1880 - Saint-Maur-des-Fossés

Laurie B.

Accueil impeccable par Carlos alors qu'il était seul et qu'il y avait du monde. Il s'est montré efficace, à l'écoute et extrêmement dynamique. J'y allais pour la révision et il m'a fait remarqué que mon CT était dépassé depuis plusieurs mois. Dans la même journée, le garage a fait la révision et le CT sur mon véhicule que j'ai pu récupérer avant 17h. Très professionnel. J'ai beaucoup apprécié et je recommande vivement cet établissement.

ilham B.

Le service client de ce concessionnaire laisse fortement à désirer. L'accueil est inexistant, et l'attitude du personnel est hautaine. La façon de s'exprimer est inappropriée, sans aucun effort d'accompagnement. Aucun geste d'hospitalité, même pas une invitation à s'asseoir : la conversation se déroule debout, face au bureau. Dès le début, on nous parle de budget sans même chercher à comprendre nos besoins. Une expérience décevante du début à la fin. À éviter absolument ! À FUIRE!!!!!!!!

Le G. D. R. D. S.

Merci à Karine et toute son équipe pour leur réactivité, professionnalisme et conseils pour l’achat d’un véhicule. De la commande à l’entretien c’est top ! Je suis client depuis plusieurs année et toujours le même service. Merci Karine ! Et l’équipe du garage ! Sébastien

Misa L.

Très bien reçu par Carlos, très sympa et courtois.

Véhicule déposé le matin à 8h15 pour une révision.
Le travail a été fait rapidement, j’ai pu récupérer ma voiture à 11H30.

Atelier au top, je recommande.

Dalle M.

Part où commencer je ne reviendrais plus jamais chez eux.
Déjà ils ont des prix exorbitant, ils m'ont dit : ça va pas sur la voiture il y a ça et ça à changer
D'autant plus qu'on m'avais dit que la prochaine fois on me ferais un rabais sur le prix.
Mais c'est pas ça le plus grave je vais dans un autre garage je fais un contrôle technique et comme par hasard aucune anomalie ?
Donc chez Wolkswagen devis plus que exorbitant alors qu'il n'y a rien à changer.
Prenez vous les clients pour des pigeons ou des pompes à friques ?
Je ne reviendrais plus jamais !

Bernard V.

Personnellement j'ai reçu un texto à 17h08 pour m'informer que mon véhicule était disponible, et les ateliers ferment à 17h30... En région parisienne, faire même 10km peut s'avérer très vite compliqué surtout aux heures de pointe !!! Autant dire que je n'ai pas pu à être à temps pour le récupérer.
Sinon, je suis très satisfait de l'accueil, de l'écoute et des travaux réalisés sur mon véhicule.

Sonia T.

Je tiens à partager mon expérience très décevante avec le concessionnaire Volkswagen de Saint-Maur-des-Fossés, et plus particulièrement avec un commercial nommé monsieur Joly. Dès le début, nous avons eu l'impression de ne pas être pris au sérieux.

Malgré le budget clair que nous lui avions communiqué, il n’a cessé de nous proposer des véhicules bien au-dessus de ce montant, ce qui est non seulement frustrant, mais également un manque évident de respect pour nos attentes. De plus, son comportement était tout sauf professionnel : il semblait vouloir nous mettre la pression pour prendre une décision rapide, sans jamais répondre précisément à nos questions.

Il est évident qu'il ne maîtrisait pas son sujet. Son rôle s’est limité à cliquer sur des options dans un outil informatique, sans réelle connaissance des véhicules ou capacité à nous conseiller. Aucun geste commercial, aucune écoute, et surtout aucune qualité qui pourrait convenir à un poste de vendeur.

Nous avons quitté le concessionnaire avec un sentiment d’amertume et une certitude : nous ne reviendrons pas. Je déconseille fortementement ce concessionnaire !

Valerie H.

Garage sérieux, les devis de réparation/révisions sont clairement expliqués.
Accueil cordial, je remercie spécialement Monsieur Carlos Pardal pour sa rapidité et son efficacité à trouver des solutions concrètes.